ERP Functional Support Intern (m/f) in Algés

Verisure está à procura de um indivíduo talentoso, inovador, prático e apaixonado para apoiar o nosso crescente Centro de Excelência (CoE) que atende todas as operações da Verisure em 18 países na Europa e na LATAM. O papel será um membro chave da Equipa do Centro de Excelência ERP, com impacto crítico no negócio. Formação interna e externa extensa será fornecida para garantir o desenvolvimento ótimo dos colaboradores. Esta é uma oportunidade única de fazer parte de uma história de crescimento transformacional e de desempenhar um papel fundamental no desenvolvimento do nosso Centro de Excelência ERP.

A organização do CoE ERP do Grupo está evoluindo de um modelo descentralizado para um modelo centralizado, tornando-se mais estratégica, com projetos de maior valor e impacto. O sucesso da empresa depende das suas pessoas e investe nelas todos os dias. Trabalhar com a Verisure é fazer parte de uma empresa líder de mercado com um forte espírito empreendedor.

Responsabilidades incluirão, entre outras:

• Apoio na estrutura do CoE no controle da gestão de tickets, análise e resolução relacionada ao modelo de suporte ERP, coordenando o fluxo de trabalho com os níveis de suporte 1 (equipe funcional) e 2 (equipe de resolução técnica).
• Monitorização de processos ERP e distribuição de relatórios administrativos do CoE.
• Fornecer conhecimento funcional profundo sobre o Oracle ERP Cloud para apoiar a aplicação de melhores práticas, mudanças, atualizações e lançamentos.
• Análise de lacunas com partes interessadas e proprietários de processos.
• Apoio em melhorias de integração entre o Oracle ERP Cloud e outros sistemas legados.
• Conduzir formação funcional e fornecer documentação de processos de negócios a partes interessadas, validadores e usuários finais, considerando os Blueprints aprovados.
• Configuração dos módulos SCM & Procurement do ERP Cloud, design de dashboards personalizados e relatórios de BI.

Perfil do Candidato: Experiências e Qualificações

• Procuramos um indivíduo de alto potencial que terá a oportunidade de aprender com uma organização em crescimento e ter um impacto real no negócio.
• Grau técnico ou universitário, preferencialmente em Administração de Empresas/Gestão, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão da Informação, TI, Engenharia, etc.
• Fluente em inglês escrito e falado. Espanhol e/ou português desejável.
• Capacidade de prosperar em um ambiente internacional dinâmico.
• Gosta de trabalhar e aprender sobre diferentes sistemas de TI.
• Altamente motivado, com fortes habilidades analíticas e grande vontade de aprender.
• Mentalidade orientada para o cliente e soluções.
• Altamente proativo, ansioso para aprender e crescer com a equipe.
• Confortável em navegar em um ambiente muito diverso.
• Trabalhador em equipe, humilde, com uma abordagem prática aos desafios.
• Organizado e com apetite para melhorar processos existentes.
• Habilidade em interagir com grupos de partes interessadas, equilibrando diplomacia e tato com assertividade.

Valores da Empresa

• Paixão em Tudo o Que Fazemos: Nossas pessoas têm uma energia inconfundível que nos impulsiona a encantar nossos clientes e focar em criar impacto rapidamente.
• Comprometidos em Fazer a Diferença: Quando dizemos que faremos algo, entregamos com excelência. Somos responsáveis, focados e operamos com disciplina.
• Sempre Inovando: Acreditamos que a inovação pode ser grande ou pequena; é um estado contínuo de espírito que nos inspira a pensar de forma diferente e sempre melhorar.
• Vencer como um Time: Nossas pessoas sabem que, aproveitando as forças umas das outras, investindo e desenvolvendo a capacidade da nossa equipe e colaborando bem, venceremos.
• Com Confiança e Responsabilidade: Operar com integridade é fundamental para o nosso sucesso. Somos humildes, honestos e valorizamos a profunda maestria e especialização. Fazemos a coisa certa, sempre.

Diversidade, inclusão, equidade e pertencimento na Verisure: Na Verisure, estamos comprometidos em promover um local de trabalho diversificado e inclusivo, reconhecendo que a diversidade de pensamento e de experiências torna nossas equipes mais fortes e inovadoras. Rejeitamos todas as formas de discriminação e preconceito e acreditamos no acesso a oportunidades para todos, independentemente de gênero, idade, status de deficiência, raça, orientação sexual ou qualquer outro status.