Account Manager – Printing & Document Management

Sobre a Ricoh
Um líder global em serviços digitais, reconhecido pela sua inovação, sustentabilidade e uma cultura centrada nas pessoas. Fazemos parte do Quadrante Mágico da Gartner, estamos incluídos na lista das «100 Empresas Mais Sustentáveis do Mundo» e fomos reconhecidos como um dos «Melhores Empregadores do Mundo em 2025» pela Forbes. Na Ricoh, acreditamos que as pessoas dão o seu melhor quando se sentem valorizadas e apoiadas. Criamos ambientes de trabalho inclusivos onde pode crescer, contribuir e gerar um impacto positivo, ao mesmo tempo que ajudamos a construir um futuro mais sustentável.

O nosso propósito centra-se em compreender e melhorar a forma como as pessoas trabalham. Ao colocarmos o foco nas experiências reais de trabalho, ajudamos cada pessoa a desenvolver as suas competências, a atingir o seu potencial e a realizar um trabalho que realmente faça sentido.

As pessoas transformam-se quando amam o que fazem. Esta convicção está no coração da nossa promessa, The Ricoh Promise. Orienta a forma como selecionamos talento, como apoiamos as nossas pessoas e como trabalhamos em conjunto todos os dias, criando um ambiente em que podes crescer, sentir-te valorizado e fazer a diferença. Quando te juntas à Ricoh, encorajamos-te a partilhar as tuas ideias, questionar como as coisas são feitas e colaborar com outras pessoas para construir algo melhor. Se procuras um lugar onde a tua voz seja ouvida, o teu desenvolvimento seja apoiado e o teu trabalho tenha um impacto real, na Ricoh vais sentir-te em casa.

O que vais fazer
Estamos à procura de um Account Manager – Printing & Document Management para integrar a nossa equipa em Portugal e assumir a gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes estratégicos. Nesta função, será responsável por compreender os desafios de negócio dos nossos clientes e identificar oportunidades onde as nossas soluções de printing, gestão documental e workplace possam gerar valor, eficiência e inovação.

• Gerir e desenvolver relações estratégicas e de longo prazo com clientes-chave.
• Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a organização, garantindo uma relação próxima e orientada para o negócio.
• Identificar novas necessidades dentro das contas atribuídas e detetar oportunidades de crescimento.
• Compreender os processos e fluxos de trabalho dos clientes, propondo soluções adaptadas às suas necessidades.
• Desenvolver uma abordagem de venda consultiva, apresentando soluções de impressão, digitalização, gestão documental e workplace.
• Identificar oportunidades de cross-selling e upselling, potenciando o crescimento das contas existentes.
• Identificar e captar novos clientes, gerando novas oportunidades de negócio e ampliando a carteira comercial.
• Prospectar o mercado para identificar novas necessidades, tendências e oportunidades de negócio relacionadas com soluções de printing e gestão documental.
• Elaborar e apresentar propostas comerciais e participar na negociação de condições e contratos.
• Acompanhar as oportunidades comerciais ao longo de todo o processo, desde a identificação da necessidade até ao fecho da venda.
• Trabalhar em colaboração com as equipas internas para garantir uma resposta adequada às necessidades dos clientes.

You will ideally have
Licenciatura em Gestão, Engenharia, Tecnologias de Informação, Marketing ou área relacionada. Mínimo de 3 anos de experiência em funções de Key Account Management, Sales, Consultoria Comercial ou similares, preferencialmente no setor de tecnologia B2B. Experiência profissional em soluções de impressão, Managed Print Services (MPS), digitalização e/ou gestão documental. Experiência na gestão de clientes estratégicos e no desenvolvimento de relações comerciais de longo prazo. Capacidade de identificar necessidades de negócio e traduzi-las em soluções de valor para o cliente. Português fluente (nativo ou nível avançado). Inglês avançado (obrigatório). Espanhol intermédio/avançado será valorizado.

Em troca do teu empenho…
Na Ricoh, acreditamos que o trabalho deve ter sentido, contar com apoio e proporcionar-te uma sensação de realização. Para tal, a The Ricoh Promise define a tua experiência através de quatro pilares que moldam a nossa cultura.

• Love to Connect
  Fará parte de uma comunidade global baseada na abertura, na inclusão e na colaboração genuína. Através das equipas, dos países e das funções, encontrará pessoas que o ouvem, se empenham e se apoiam mutuamente, ajudando-o a sentir-se valorizado e a ser você mesmo todos os dias.
• Love to Grow
  O teu desenvolvimento é realmente importante para nós. Apoiamos o teu crescimento profissional, colocando à tua disposição ferramentas e recursos que te ajudem a desenvolver as tuas competências e a manteres‑te preparado para o futuro num ambiente em constante mudança.
• Love to Give Back
  O propósito faz parte da nossa forma de trabalhar. Terás oportunidades de fazer a diferença através de iniciativas de voluntariado, sustentabilidade e programas comunitários que refletem os nossos valores e o nosso compromisso com um impacto positivo.
• Love to Succeed
  Na Ricoh, o sucesso é construído em equipa. Trabalhará num ambiente flexível, com recursos que promovem o bem-estar e um reconhecimento genuíno pelo trabalho bem feito, através de iniciativas como os Imagine. Change. Awards, onde celebramos as conquistas das pessoas.

Somos uma empresa empenhada na igualdade de oportunidades. Acreditamos que a diversidade de perspetivas nos torna mais fortes. Por isso, as nossas decisões de seleção baseiam-se em competências, experiência e potencial, e trabalhamos com um firme compromisso para garantir um processo justo e inclusivo. Se precisares de alguma adaptação em qualquer fase do processo de seleção, informa-nos: teremos todo o prazer em ajudar-te para que possas mostrar o teu melhor.

Pronto para “Love what you do”? Candidata‑te agora e ajuda‑nos a moldar o que está por vir.