Num relance
- Tarefas: Definir e melhorar KPIs operacionais, criar dashboards e analisar dados para otimizar operações.
- Empresa: Vantage Towers, uma empresa inovadora focada na transformação digital sustentável.
- Benefícios: Modelo de trabalho híbrido, salário atrativo, subsídio de refeição e 7 dias de férias extras.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e um ambiente inclusivo onde todos podem prosperar.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa multicultural e faça a diferença na infraestrutura de telecomunicações.
- Qualificações: Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e 5 anos de experiência em análise de operações.
O salário previsto situa-se entre 51525 - 62975 € por ano.
A oportunidade na Vantage Towers é impulsionar a transformação digital sustentável da Europa. Como uma empresa líder em torres, estamos a iniciar uma era de avanços tecnológicos para conectar pessoas, empresas e dispositivos habilitados para internet. Combinamos a escala, estabilidade e qualidade da nossa rede de torres com a agilidade e energia de uma start-up.
Como parte da nossa equipa, você trabalhará num ambiente dinâmico e multicultural que valoriza a comunicação aberta, colaboração e trabalho em equipa. Se está pronto para assumir responsabilidades e moldar o futuro da infraestrutura de telecomunicações connosco, vamos avançar na sua carreira juntos.
Suas Responsabilidades
- Serviço e Operações: Definir, implementar e melhorar continuamente KPIs operacionais para TOC, Operações de Infraestrutura e Serviços ao Cliente. Projetar e manter painéis operacionais em tempo real para monitorar desempenho de serviços, incidentes e condições ambientais.
- Governança e Relatórios: Liderar a definição e implementação do framework de relatórios operacionais para TOC e Operações de Infraestrutura. Garantir definições consistentes de KPIs e padrões de qualidade de dados.
- Operações e Suporte ao Cliente: Apoiar operações de clientes definindo KPIs e SLAs, garantindo transparência e consistência. Analisar tendências de serviço e dados de desempenho do cliente para apoiar melhorias contínuas.
Seu Perfil
- Formação Acadêmica: Graduação ou Mestrado em Engenharia de Telecomunicações ou área comparável.
- Experiência Profissional: Mínimo de 5 anos em Análise de Operações, Entrega de Serviços ou ambientes de Infraestrutura de Telecomunicações.
- Habilidades Técnicas: Forte experiência em definição e gestão de KPIs, experiência prática com ferramentas de BI e análise, conhecimento em análises operacionais e operações de TOC/NOC.
- Habilidades Interpessoais: Fortes habilidades analíticas e de pensamento crítico, excelentes habilidades de influência e gestão de stakeholders.
O que Oferecemos
- Modelo de trabalho híbrido: 2 dias por semana no escritório e 3 dias remotos.
- Pacote salarial atrativo e subsídio de refeição.
- Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.
- Benefícios de saúde e cuidados sociais, incluindo plano de pensão e seguros de saúde.
- Cultura de equipe diversificada e inclusiva.
Estamos comprometidos em promover um local de trabalho inclusivo onde todos possam prosperar.
Empregador para Operations Intelligence & Performance Insights Expert (m/f/d) For Vantage Towers in Lisbon: Vantage Towers
A Vantage Towers, estamos comprometidos em impulsionar a transformação digital sustentável na Europa, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural que valoriza a comunicação aberta e a colaboração. Com um modelo híbrido que permite flexibilidade, oportunidades de crescimento profissional e um pacote de benefícios atrativo, incluindo subsídios para creche e apoio à licença parental, somos uma excelente escolha para quem procura um emprego significativo e gratificante em Lisboa.
