Customer Service Coordinator

Está apaixonado por servir clientes e operações de negócios? Descubra a sua próxima oportunidade de carreira na Valmet!

A Valmet's Pulp, Energy and Circularity (PEC) apoia clientes nas indústrias de polpa, papel, cartão, tissue, energia e processos com tecnologias, serviços e soluções de automação que melhoram o desempenho operacional, sustentabilidade e eficiência de recursos. O PEC oferece um portfólio abrangente que vai desde peças sobressalentes e serviços de manutenção até projetos de capital e atualizações de processos, ajudando os clientes a maximizar a confiabilidade, produtividade e desempenho ambiental ao longo do ciclo de vida dos seus ativos.

A nossa equipa PEC está à procura de um Coordenador de Serviço ao Cliente proativo e organizado para apoiar as atividades de vendas de peças sobressalentes e serviços de campo, projetos de clientes e acordos de serviço, enquanto coordena processos administrativos e operacionais.

Neste papel, você trabalhará em estreita colaboração com clientes, engenheiros de serviço de campo, contratantes, equipes de vendas e partes interessadas internas para garantir a execução eficiente das atividades de serviço, trabalho no local, gestão de pedidos e tarefas relacionadas a projetos, contribuindo para uma experiência excepcional do cliente e operações comerciais bem-sucedidas.

Você pode trabalhar a partir dos nossos escritórios em Ovar ou Lisboa - Portugal, dependendo da sua localização.

Suas responsabilidades incluem:

• Ajudar na gestão das atividades de vendas de peças sobressalentes para o PEC Portugal e região da Europa do Sul, Oriente Médio e África.
• Fornecer suporte ao cliente para vendas de peças sobressalentes.
• Monitorar e acompanhar as entregas e faturamento de serviços de campo e peças sobressalentes.
• Coordenar e executar tarefas administrativas que apoiem as operações de negócios de serviços, bem como serviços de campo e trabalho no local, incluindo atividades pré-paragem.
• Executar tarefas administrativas relacionadas a faturamento, finanças e processos de cadeia de suprimentos.
• Fornecer suporte com a preparação de cotações claras e eficazes e o processo de gestão de pedidos.
• Acompanhar faturas não pagas.

Quem você é:

• Licenciatura em Administração de Empresas, Cadeia de Suprimentos, Engenharia ou área relacionada.
• Pelo menos 5 anos de experiência em funções semelhantes.
• Fortes habilidades analíticas e organizacionais com a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, cumprir prazos e adaptar-se rapidamente em um ambiente dinâmico.
• Profissional detalhista, proativo e autodirigido com excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com precisão, qualidade e fazer as coisas certas na primeira vez.
• Experiência em ambientes de engenharia técnica, utilizando SAP e planejamento de canteiros de obras será vantajoso.
• Boa experiência em arranjos operacionais conforme exigido pela equipe de trabalhos no local e capacidade de trabalhar bem com subcontratados e fornecedores nas indústrias de engenharia e manufatura.
• Fluente em português e inglês, tanto escrito quanto falado.
• Orientado para o serviço e atendimento ao cliente.

O que oferecemos a você:

Oferecemos uma posição gratificante dentro de um líder global da indústria e uma oportunidade de ajudar nossos clientes a ter sucesso. Você fará parte de uma equipe qualificada que valoriza sua contribuição e está disposta a apoiar seu desejo de aprendizado. Nós iremos treiná-lo e integrá-lo bem para que tenha todas as ferramentas necessárias para um excelente desempenho em suas tarefas diárias.

Nossos benefícios incluem:

• Plano de bônus anual.
• Subsídio de refeição.
• Modelo de trabalho híbrido (2 dias de home office conforme política da empresa).
• Sistema de gestão de tempo flexível.
• Seguro de saúde privado para você e sua família.
• Serviços médicos e de enfermagem internos.
• Programa de bem-estar e ginástica ocupacional.
• Programas de treinamento global, financiamento de estudos acadêmicos e estudos de idiomas.
• Plataforma de descontos exclusiva para funcionários da Valmet (moda, esportes, eletrodomésticos, tecnologias, viagens e lazer, etc).
• Eventos internos: almoço de aniversário da Valmet, jantar de Natal, festa de chá de Natal e presentes para crianças, atividades de team building, reuniões gerais.
• Ações de responsabilidade social: campanhas de doação de sangue, oportunidades de voluntariado, entre outras.

Você deve enviar seu currículo através do nosso canal de recrutamento Valmet Careers até **1 de novembro de 2026**. Por favor, certifique-se de enviar seu currículo em inglês.

Conduzimos entrevistas continuamente; isso significa que podemos escolher um candidato mesmo antes do fechamento do período de inscrição. Não espere e candidate-se em breve, estamos esperando por você.

Essa sensação quando... tudo funciona em conjunto é o que torna trabalhar na Valmet único!

A Valmet é onde os melhores talentos de uma ampla variedade de origens se reúnem. Com 19.000 profissionais em todo o mundo, somos o principal desenvolvedor e fornecedor global de tecnologias, automação e serviços para as indústrias de polpa, papel e energia. Nosso compromisso em avançar o desempenho de nossos clientes exige criatividade, inovações tecnológicas, know-how de serviço - e acima de tudo, trabalho em equipe.