Num relance
- Tarefas: Desenvolver e executar estratégias de capacitação de produtos para equipar equipas com conhecimento essencial.
- Empresa: ValGenesis, líder em inovação na indústria de ciências da vida.
- Benefícios: Ambiente híbrido, oportunidades de crescimento e uma cultura colaborativa.
- Outras informações: Trabalhe num ambiente dinâmico com um foco na experiência do cliente.
- Porquê este emprego: Seja a ponte entre produtos inovadores e equipas que os levam ao mercado.
- Qualificações: Experiência em ambientes B2B SaaS e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 135000 - 165000 € por ano.
Grandes produtos só criam impacto quando as pessoas os compreendem, conseguem falar sobre eles com confiança e sabem como levá-los aos clientes. Estamos à procura de um Diretor de Capacitação de Produto para construir a conexão entre o que criamos e como as nossas equipas o levam ao mercado. Este é um papel altamente visível na interseção de Produto, Vendas, Engenharia de Soluções, Sucesso do Cliente, Suporte e Marketing - transformando capacidades complexas de produto, necessidades dos clientes e prioridades do roadmap em conhecimento e insights que as pessoas realmente podem usar.
O que o sucesso parece: Você tornará mais fácil para as equipas da ValGenesis entenderem os nossos produtos, comunicarem seu valor com confiança e encontrarem rapidamente respostas precisas quando precisarem delas. O conhecimento do produto torna-se mais escalável, as respostas a RFP tornam-se mais rápidas e consistentes, o feedback dos clientes torna-se mais acionável, e a liderança de Produto tem melhores informações para apoiar decisões de priorização. Mais importante ainda, você ajudará a criar uma conexão mais forte entre o que construímos, o que nossos clientes precisam e como nossas equipas trazem nossos produtos ao mercado.
O que você fará:
- Construir Capacitação de Produto que Escale: Desenvolver e executar a estratégia de capacitação de produto alinhada com nosso roadmap de produto, lançamentos e prioridades de go-to-market. Projetar e entregar treinamentos envolventes para lançamentos de produtos, atualizações de recursos e atualizações de produtos em Vendas, Sucesso do Cliente, Suporte, Marketing e outras equipas.
- Servir como um Recurso de Produto Confiável: Ser o primeiro ponto de contato para perguntas relacionadas a RFP de produtos de Vendas e Engenharia de Soluções. Construir e manter uma biblioteca reutilizável de conteúdo aprovado de RFP sobre produtos, recursos, segurança, conformidade e roadmap.
- Gerenciar e Analisar Solicitações de Melhoria de Clientes: Transformar feedback de campo em insights estruturados prontos para decisão. Construir e manter entradas de priorização para candidatos a recursos, incorporando demanda do cliente, impacto nos negócios, confiança, esforço e input da Gestão de Produto.
- Possuir Nossa Fonte de Verdade do Produto: Possuir a estrutura, governança e evolução contínua do portal interno de Gestão de Produto. Garantir que as informações do produto sejam precisas, atuais, fáceis de encontrar e claramente atribuídas.
- Colaborar em Toda a Empresa: Trabalhar em estreita colaboração com a Gestão de Produto para traduzir informações de roadmap e recursos em conteúdo utilizável para equipas internas. Construir relacionamentos fortes com Vendas, Engenharia de Soluções, Sucesso do Cliente, Suporte e Marketing para entender as necessidades do campo e fechar lacunas de conhecimento do produto.
O que estamos procurando:
- 7–10+ anos de experiência em um ambiente de produto B2B SaaS, com experiência significativa trabalhando diretamente com Gestão de Produto e equipas de go-to-market.
- Experiência demonstrada em traduzir capacidades complexas de produto em conteúdo claro e utilizável para diferentes audiências.
- Experiência em construir e entregar programas de capacitação de produto para novos produtos, lançamentos de recursos ou grandes atualizações de produtos.
- Experiência prática em trabalhar com roadmaps de produtos, priorização de recursos e processos de planejamento de produtos.
- Experiência em analisar feedback de clientes, solicitações de melhoria e ideias de produtos para identificar temas e quantificar demanda.
Estamos em uma missão: Em 2005, revolucionamos a indústria de ciências da vida ao introduzir o primeiro sistema de gestão do ciclo de vida de validação digital do mundo. A ValGenesis VLMS® revolucionou as atividades de validação corporativa baseadas em conformidade e continua a ser o padrão da indústria.
A equipa que você se juntará: O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Mantemos a experiência do cliente centrada em nossas decisões, desde produto até marketing, vendas, serviços e suporte.
Como trabalhamos: Nosso horário híbrido é de 3 dias por semana no escritório, dentro de uma distância razoável de deslocamento para o nosso escritório em Lisboa. Acreditamos que a interação e colaboração presenciais fomentam a criatividade e um senso de comunidade.
Empregador para Director, Product Enablement: ValGenesis, Inc.
A ValGenesis, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação é o coração da nossa missão. Com uma cultura que valoriza o crescimento pessoal e profissional, proporcionamos oportunidades de desenvolvimento contínuo e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, com um modelo híbrido que permite três dias de trabalho no escritório em Lisboa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a melhorar a qualidade de vida através da tecnologia e do suporte ao cliente.
