Num relance
- Tarefas: Apoiar processos de cobrança e gestão de pagamentos, garantindo eficiência e cordialidade.
- Empresa: Universidade Europeia, focada na excelência e inovação na educação superior.
- Benefícios: Ambiente inovador, oportunidades de crescimento e modelo de trabalho flexível.
- Outras informações: Participe ativamente na definição de processos e cultura de qualidade.
- Porquê este emprego: Contribua para a melhoria da experiência dos alunos e faça a diferença na comunidade.
- Qualificações: Experiência em cobranças, faturação e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
O Collections Operator será responsável pelo acompanhamento dos processos de cobrança, gestão de pagamentos em atraso e faturação, assegurando a correta atualização e reconciliação dos registos financeiros. Terá também um papel importante no atendimento e acompanhamento de alunos e responsáveis financeiros, garantindo um serviço eficiente, cordial e orientado para a resolução de situações, em conformidade com os procedimentos internos e os prazos estabelecidos.
Na Universidade Europeia, acreditamos numa educação superior de excelência, ancorada na qualidade, na inovação e na responsabilidade social. Trabalhamos diariamente para garantir que os nossos ciclos de estudos e processos institucionais estão alinhados com os mais altos padrões nacionais e internacionais.
Responsabilidades:
- Atendimento a alunos e responsáveis financeiros, assegurando um acompanhamento eficaz e cordial.
- Gestão de chamadas de cobrança e acompanhamento de pagamentos em atraso.
- Conciliação, atualização e reconciliação de cobranças, garantindo a exatidão dos registos.
- Análise e execução da faturação, assegurando o cumprimento dos prazos e procedimentos internos.
Requisitos:
- Experiência profissional em funções de cobranças, faturação, gestão de contas correntes, atendimento ao cliente ou funções administrativas e financeiras.
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, em particular Excel.
- Experiência na utilização de sistemas de gestão financeira ou ERP será valorizada.
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português.
- Conhecimentos de inglês serão valorizados.
- Capacidade para analisar informação financeira, identificar divergências e assegurar a correta atualização dos registos.
- Orientação para o cumprimento de objetivos, prazos e procedimentos.
O que oferecemos:
- Ambiente de inovação e espírito de equipa;
- Oportunidade de crescimento numa área estratégica para o negócio;
- Participação ativa na definição de processos e cultura de qualidade;
- Modelo de trabalho ajustado à realidade atual e equipas focadas em resultados.
Empregador para Collections Operator: Universidade Europeia
A Universidade Europeia é um excelente empregador que valoriza a excelência no atendimento e a melhoria contínua, proporcionando um ambiente de trabalho inovador e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional numa área estratégica, com um modelo de trabalho adaptado às necessidades atuais e uma forte ênfase na qualidade do serviço prestado aos estudantes. Junte-se a nós e faça parte de uma instituição comprometida com a educação superior de excelência e a responsabilidade social.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Universidade Europeia
