Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo online e ajuda utilizadores com as suas dúvidas.
- Empresa: Equipa global em Lisboa, parte de uma plataforma tecnológica inovadora.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e 22 dias de férias.
- Outras informações: Formação completa e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Contribui para a segurança digital e melhora a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, atenção ao detalhe e empatia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa (Trabalho remoto é possível, mas apenas para candidatos residentes em Portugal)
Requisitos de Língua: Holandês fluente + Inglês (B2+)
Tipo de Contrato: Tempo integral, renovável por 12 meses (opção de contrato permanente)
Apoio à Realocação: Disponível para candidatos internacionais
Está a procurar crescer na sua carreira internacional em experiência do cliente e moderação de conteúdo digital? Junte-se a uma equipa global baseada em Lisboa e trabalhe com uma das plataformas tecnológicas mais inovadoras do mundo. Neste papel, irá combinar empatia, precisão e pensamento crítico para ajudar a manter conteúdo online de alta qualidade e auxiliar os utilizadores com as suas perguntas.
O que você fará:
- Rever, classificar e moderar conteúdo online para garantir que cumpre as diretrizes da comunidade
- Responder a perguntas dos utilizadores sobre o uso da plataforma, políticas e questões relacionadas com contas
- Fornecer suporte preciso e atempado via chat, e-mail ou telefone
- Identificar e elevar potenciais riscos, casos sensíveis ou violações de políticas
- Garantir um ambiente online seguro e respeitoso, aplicando as regras da plataforma
- Colaborar com equipas internas para partilhar insights dos utilizadores e melhorar os procedimentos de suporte
O que estamos à procura:
- Holandês e inglês fluentes ao nível B2 ou superior
- Forte atenção aos detalhes e mentalidade analítica
- Resiliência e conforto ao rever conteúdo sensível ou desafiador
- Comunicador empático com uma abordagem orientada para soluções
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou moderação é uma vantagem, não obrigatória
- Deve ter cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
O que você receberá:
- Programa de formação completo (2 a 4 semanas, dependendo do projeto)
- Contrato renovável por 12 meses; permanente após 2 anos
- Bónus de desempenho mensal (até EUR 300 ou EUR 900 trimestrais)
- Subsídio de refeição pago via cartão (isento de impostos)
- Seguro de saúde e dental privado desde o primeiro dia
- 22 dias de férias por ano, além de feriados públicos portugueses
- Bónus de Natal e feriados pagos mensalmente
Pronto para fazer um impacto real na segurança digital e na experiência do cliente? Candidate-se hoje e junte-se a nós em Lisboa!
Empregador para Customer Service Role for Dutch Speakers in Porto: United Talent Acquisition
A United Talent Acquisition é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para profissionais fluentes em francês que desejam trabalhar remotamente a partir de Portugal. Com um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, a empresa valoriza o crescimento dos seus colaboradores através de formações completas, além de oferecer benefícios atrativos como bónus, assistência à saúde e férias, tornando-a uma escolha ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de United Talent Acquisition
