Collections Specialist in Lisbon

Compensação: EUR 21,631 - EUR 25,071 - anualmente

Descrição da Empresa

Conheça a Unit4. Com mais de 40 anos de história, somos uma empresa ágil e em rápido crescimento, focada na nuvem, com a missão de redefinir o Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) para organizações centradas nas pessoas do mercado médio. Com nosso software inovador, autônomo, adaptativo e intuitivo, nossos clientes podem dedicar mais tempo ao trabalho significativo e de alto valor.

Descrição do Trabalho

Estamos à procura de um Especialista em Cobranças para se juntar à nossa equipe financeira em Lisboa, Portugal. Nesta posição permanente, você será responsável por gerenciar contas pendentes e buscar a recuperação de pagamentos através de comunicação profissional e persistente. O candidato selecionado desempenhará um papel crucial na manutenção do fluxo de caixa da nossa organização e na garantia da coleta pontual de recebíveis.

Esta função requer um profissional orientado a detalhes, com fortes habilidades organizacionais e a capacidade de navegar em situações de pagamento complexas com profissionalismo e eficiência.

• Monitorar e analisar contas pendentes para identificar pagamentos em atraso e oportunidades de cobrança;
• Contactar clientes por telefone, e-mail e correspondência escrita para buscar o pagamento de dívidas pendentes;
• Negociar acordos de pagamento e termos de liquidação com os clientes para facilitar a recuperação de dívidas;
• Manter registros precisos e detalhados de todas as atividades de cobrança, acordos de pagamento e interações com clientes dentro do sistema de gestão de cobranças;
• Processar pagamentos recebidos e reconciliar contas para garantir a aplicação correta dos créditos;
• Investigar discrepâncias de pagamento e resolver disputas com clientes e departamentos internos;
• Preparar relatórios regulares de cobrança e fornecer análise sobre o desempenho e tendências de cobrança;
• Acompanhar pagamentos prometidos e elevar contas não conformes conforme necessário;
• Garantir conformidade com regulamentos relevantes e políticas da empresa durante todo o processo de cobrança;
• Colaborar com a equipe de Contas a Receber para otimizar estratégias de cobrança e melhorar taxas de recuperação.

Qualificações Requeridas:

• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em cobranças, contas a receber ou um papel relacionado à gestão de crédito;
• Proficiência em software de gestão de cobranças e sistemas contábeis;
• Fortes habilidades de comunicação e negociação com a capacidade de lidar com conversas difíceis de forma profissional;
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo com capacidade para gerenciar várias contas simultaneamente;
• Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook);
• Habilidades demonstradas de resolução de problemas e capacidade de analisar padrões de pagamento e dados de cobrança;
• Forte atenção aos detalhes e precisão na manutenção de registros e entrada de dados;
• Conhecimento de procedimentos de recuperação de pagamentos e princípios de gestão de crédito;
• Proficiência em língua portuguesa (escrita e falada);
• Experiência com plataformas de software CRM;
• Familiaridade com resolução de disputas e conformidade regulatória em cobranças;
• Experiência anterior em um ambiente de serviços financeiros dinâmico;
• Certificação em gestão de crédito ou prática de cobranças. Conhecimento de holandês é um diferencial.

Informações Adicionais

Quem somos?

Somos uma comunidade centrada nas pessoas que nutre todas as áreas que cercam sua experiência de trabalho. Com nós, você estará cercado por uma equipe de alto desempenho que apoia seu eu autêntico e celebra sua singularidade. Acreditamos que 'Como o trabalho deve ser' é uma declaração em evolução. O trabalho vai além de tarefas e responsabilidades diárias; trata-se de se sentir valorizado, empoderado, promovido, impactante, visto e apreciado.

O que oferecemos?

• Uma cultura baseada na confiança e responsabilidade - dando-lhe a liberdade e autonomia para ter sucesso e causar impacto;
• Equilíbrio - com nossa política de Licença Flexível e Dias de Bem-Estar Global, e outras ótimas vantagens;
• Oportunidades de crescimento - fornecemos as ferramentas e orientações necessárias para que você possa se concentrar no que realmente importa;
• Colegas talentosos, modelos e mentores - trabalhe, aprenda e seja inspirado por alguns dos melhores talentos da indústria de software;
• Um compromisso com a sustentabilidade - com iniciativas como nossa estratégia Ambiental, Social e de Governança e programa Act4 Good;
• Um ambiente de trabalho seguro e inclusivo - apoiado por nossos Grupos de Recursos para Funcionários, que são abertos a todos.

Nossa Compromisso com a Equidade

A Unit4 está comprometida em garantir igualdade de oportunidades para todos. Tomamos nossas decisões de contratação exclusivamente com base em habilidades, qualificações e necessidades atuais do negócio. Sabemos que a diversidade traz novas perspectivas, ideias e soluções para nossa empresa. Esta é a essência da nossa cultura. Também acolhemos e incentivamos pessoas que estão grávidas e/ou que esperam filhos a se inscreverem.

Esta função pode exigir verificação de segurança necessária para projetos de clientes e acesso a dados sensíveis (de clientes). Isso significa que, após aceitar nossa oferta, poderemos solicitar verificações de antecedentes. Sujeito às leis locais aplicáveis, tais verificações de segurança podem exigir a divulgação de informações pessoais, incluindo declaração de antecedentes criminais, direito de trabalho, identificação pessoal e histórico de trabalho. Não se preocupe, nós lidaremos com isso de acordo com as leis de privacidade locais e manteremos suas informações seguras.

Dúvidas? Sinta-se à vontade para entrar em contato!