Junior Sales Operations Analyst

A função do Junior Sales Operations Analyst faz parte da equipe Global Sales Operations e foca em apoiar as vendas através do ciclo de vida de Gestão de Oportunidades de um negócio, monitorando proativamente e destacando questões de higiene das oportunidades (por exemplo, estágio de vendas, expiração de cotações, data de fechamento, categoria de previsão, data de início).

Esta função requer que você esteja no escritório uma vez por semana. Você será responsável por:

• Ser um super usuário das ferramentas de vendas.
• Responder perguntas do tipo 'como faço para...?' sobre oportunidades de CRM, contas e dados que permitirão que as vendas avancem de forma rápida e eficiente, contribuindo para a diminuição de tickets de TI.
• Ser um Buddy de integração para novos vendedores que se juntam à equipe, contribuindo para diminuir o tempo de adaptação.
• Identificar melhores práticas e melhorias nos processos de vendas, compartilhá-las e documentá-las para que a comunidade de Vendas tenha fácil acesso aos recursos mais recentes.
• Identificar e remover bloqueios nos processos de vendas para agilizar os processos e permitir que as vendas passem mais tempo na frente do cliente.
• Monitorar e destacar a higiene das oportunidades no Dynamics, para que, quando um negócio for assinado, possa ser imediatamente movido para Fechado Ganho e depois Registrado pela Finanças.
• Identificar problemas com a qualidade dos dados e gerenciar os processos contínuos para garantir a limpeza dos dados do CRM: contas, contatos, hierarquia, para fornecer a vendas e todos os outros interessados uma imagem precisa da qualidade dos dados no CRM.
• Monitorar e destacar a saúde do pipeline em colaboração com as Operações de Negócios, rastreando os KPIs relevantes e retornando conclusões para Vendas e gestão de Vendas para facilitar seu processo de tomada de decisão.
• Preparar e garantir que e-mails de celebração de vitórias sejam enviados com qualidade e pontualidade, para que toda a organização esteja ciente das grandes conquistas e dos insights de cada negócio.
• Identificar lacunas de conhecimento em vendas nas ferramentas e processos e entrar em contato com a Capacitação de Vendas para que organizem o treinamento apropriado.
• Executar o processo interno de cancelamento.
• Fornecer suporte à equipe regional de operações de vendas em diferentes regiões, caso outros colegas estejam fora do escritório.
• Manter a biblioteca de processos de Gestão de Oportunidades e o manual para que as Vendas tenham sempre acesso às descrições de processos mais recentes, documentos de 'Como fazer' e listas de verificação.
• Ser um Especialista em Assunto para 1-2 projetos/tópicos-chave a serem definidos. Os tópicos já têm responsáveis, você trabalhará junto com eles, ajudando-os e garantindo que a contribuição do negócio seja considerada e que esses tópicos sejam implementados posteriormente.
• Ser a pessoa de referência para a equipe de Operações de Vendas em relação a este tópico.

Ao fazer o acima, você aumentará o conhecimento sobre ferramentas e processos e acelerará e permitirá o crescimento.