Global Talent Acquisition Operations Manager – Lisbon

A operação de Aquisição de Talentos desempenha um papel crítico tanto na entrega quanto na evolução do modelo operacional global de Aquisição de Talentos (TA). O papel garante um forte desempenho operacional diário em atividades principais de TA, enquanto lidera a transformação de como a recrutamento opera, mudando de abordagens tradicionais e orientadas por processos para formas de trabalho mais flexíveis, orientadas por resultados e habilitadas por IA.

Esta é uma função de dupla focagem:

• Possuir e manter a excelência operacional hoje
• Projetar e implementar o modelo futuro de TA para amanhã

Enquanto está enraizada em uma forte entrega operacional, esta função oferece a oportunidade de moldar o futuro da Aquisição de Talentos, projetando sistemas, programas e experiências que possibilitem escala, eficiência e impacto em um ambiente cada vez mais orientado por IA.

Responsabilidades Principais

• Entrega e Propriedade das Operações de TA
  • Possuir a execução e o desempenho diário das operações de TA globalmente
  • Garantir que os processos sejam seguidos, compreendidos e eficazes na prática
  • Atuar como o ponto central de responsabilidade pela qualidade operacional, consistência e entrega
  • Identificar e resolver problemas operacionais, gargalos e inconsistências em tempo real
  • Apoiar recrutadores e gerentes de contratação na implementação eficaz dos processos
• Excelência em Processos de TA
  • Projetar, otimizar e melhorar continuamente os processos de TA de ponta a ponta globalmente
  • Padronizar fluxos de trabalho para garantir consistência, clareza e entrega de alta qualidade
  • Desenvolver e manter manuais, SOPs e materiais de orientação para recrutadores e gerentes de contratação
  • Impulsionar a eficiência operacional ao longo do ciclo de contratação, desde a criação de vagas até a entrega da oferta e integração
  • Colaborar com equipes multifuncionais para reduzir atritos e melhorar a eficácia geral do processo
• Governança de Sistemas e Integridade de Dados
  • Atuar como o proprietário operacional dos sistemas de TA, garantindo configuração, acesso e uso eficazes
  • Monitorar e melhorar a precisão dos dados, conformidade com processos e qualidade de relatórios
  • Construir estruturas de relatórios e painéis para acompanhar a saúde do pipeline, desempenho de contratação e eficiência operacional
  • Identificar lacunas no sistema e apoiar a pesquisa, identificação e implementação de melhorias e novas ferramentas
• Design e Transformação do Futuro de TA
  • Redefinir o modelo de recrutamento, passando de contratações lineares e orientadas por processos para abordagens flexíveis e orientadas por resultados
  • Desafiar processos legados e introduzir novas formas de trabalhar alinhadas à transformação empresarial
  • Projetar e evoluir o modelo operacional de TA, incluindo funções, estruturas de equipe e formas de colaboração com as partes interessadas
  • Explorar abordagens inovadoras, como modelos integrados ou baseados em pods, para melhorar a entrega e a capacidade de resposta
• Habilitação Digital e de IA
  • Liderar a integração de ferramentas e capacidades de IA ao longo do ciclo de vida de TA, aprimorando sourcing, triagem, avaliação e design de fluxo de trabalho
  • Avaliar e priorizar casos de uso de IA que melhorem a eficiência, qualidade da contratação e experiência do candidato
  • Garantir o uso responsável e em conformidade da IA, alinhado aos requisitos regulatórios e à governança interna (por exemplo, viés, transparência, consentimento do candidato)
  • Colaborar com equipes de PX, TI, Jurídico e Dados para implementar soluções habilitadas por IA
  • Construir alfabetização em IA em toda a função de TA, capacitando recrutadores e partes interessadas a adotar novas ferramentas com confiança
  • Monitorar continuamente tendências emergentes e avaliar sua relevância para TA
• Liderança de Programas e Iniciativas
  • Liderar programas globais de TA de ponta a ponta, desde o conceito até a entrega e adoção
  • Gerenciar um portfólio de iniciativas focadas em melhorar os resultados de contratação e a maturidade operacional
  • Possuir e evoluir programas estratégicos, como:
  • Programas de carreiras iniciais e estágios
  • Estratégias de nutrição e formação de talentos
  • Iniciativas de engajamento e experiência do candidato
  • Mudar TA de contratações reativas para estratégias de talentos proativas e orientadas por relacionamentos
• Experiência do Candidato e do Gerente de Contratação
  • Projetar e melhorar continuamente a experiência de contratação de ponta a ponta
  • Desenvolver ferramentas, treinamento e orientação para apoiar a eficácia dos gerentes de contratação
  • Analisar feedback e dados para identificar oportunidades de melhoria
  • Garantir uma experiência consistente e de alta qualidade em todas as regiões e funções
• Gestão de Mudanças e Adoção
  • Liderar a adoção de novos processos, ferramentas e formas de trabalhar em toda a TA
  • Promover mudanças de mentalidade de seguir processos para resolver problemas
  • Atuar como uma ponte entre estratégia e execução, traduzindo visão em entrega prática
  • Fornecer comunicação, treinamento e engajamento eficazes para apoiar a mudança
• Excelência Operacional e Governança
  • Garantir conformidade com padrões de governança, incluindo benchmarking salarial e aprovações
  • Manter altos padrões de uso do sistema, integridade de dados e higiene de processos
  • Garantir que as funções sejam criadas, aprovadas e anunciadas com precisão
  • Possuir a consistência e qualidade da experiência do candidato e do gerente de contratação

Estas são as responsabilidades principais do papel e permanecem críticas à medida que a função evolui e adota novas ferramentas e abordagens habilitadas por IA.