Num relance
- Tarefas: Seja a voz do cliente e transforme insights em ações que melhoram resultados.
- Empresa: Unit4, uma empresa focada na experiência do cliente e inovação.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Impacte diretamente a experiência do cliente e ajude-os a alcançar seus objetivos.
- Qualificações: Experiência em gestão de clientes e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Be the voice of the customer (Vo C) and their internal advocate, turning customer insights into actions that improve outcomes and experience.
Drive customer value realization by helping customers achieve their desired business outcomes and maximize the value of their Unit4 investment.
Increase product adoption and maturity through success planning, guidance, and value-added customer engagements.
Identify and drive new sales opportunities (upsell/cross-sell) through qualified leads in collaboration with Sales.
Act as the primary point of contact within Customer Success, proactively managing risk and supporting retention.
Develop and maintain success plans with customers that align to their strategic objectives, milestones, and expected outcomes.
Lead executive business reviews and strategic customer conversations with C-level stakeholders and customer management teams.
Ensure customer goals, challenges, product needs, and value drivers are understood and communicated across Unit4 teams, including Product, R&D, Support, and Sales.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Success Manager – Lisbon: UNIT4 NV
A Unit4 é um empregador excecional que valoriza a autonomia e o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e flexível. Com uma cultura centrada nas pessoas, promovemos o crescimento profissional através de oportunidades de desenvolvimento e uma equipa de alto desempenho que inspira e apoia a autenticidade de cada um. Além disso, as nossas iniciativas de sustentabilidade e compromisso com a diversidade tornam-nos únicos no setor, proporcionando uma experiência de trabalho verdadeiramente gratificante.
