Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa de cobranças para maximizar a arrecadação e resolver disputas com clientes.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em resultados financeiros e crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estimulante com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na gestão de cobranças e ajude a empresa a prosperar.
- Qualificações: Experiência em liderança e habilidades em resolução de conflitos.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Role Summary Responsible for leading a small Collections team to maximise cash collection, reduce overdue debt, resolve customer disputes, and support the company's financial objectives.
Reports to Collections Team Lead.
Key Responsibilities
Manage, coach, and develop a team of Collections Specialists.
Monitor collection performance, aged debt, and cash targets.
Support team members with escalated and high-value accounts.
Drive timely collection of outstanding receivables while maintaining positive customer relationships.
Lead the resolution of business disputes by working with customers and internal stakeholders, including Sales, Finance, Billing, Customer Success, and Legal, to reach commercially appropriate solutions.
Act as the main escalation point for complex collection and dispute cases.
Identify and mitigate bad debt risks and recommend recovery actions where required.
Produce regular reporting on collections performance, disputes, and account risk.
Continuously improve collections processes, controls, and operational efficiency.
Ensure compliance with company policies and contractual obligations.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Collections Supervisor – Lisbon: UNIT4 NV
A Unit4 é um empregador excecional que valoriza a autonomia e o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e flexível. Com uma cultura centrada nas pessoas, promovemos o crescimento profissional através de oportunidades de desenvolvimento e uma equipa de alto desempenho que inspira e apoia a autenticidade de cada um. Além disso, as nossas iniciativas de sustentabilidade e compromisso com a diversidade tornam-nos únicos no setor, proporcionando uma experiência de trabalho verdadeiramente gratificante.
