Num relance
- Tarefas: Liderar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos em operações laboratoriais.
- Empresa: Unilabs, uma das principais empresas de diagnóstico médico na Europa.
- Benefícios: Salário competitivo, desenvolvimento profissional e ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Cultura de melhoria contínua e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na vida de milhões através da inovação em diagnósticos.
- Qualificações: Experiência em operações laboratoriais e melhoria de processos.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
Sobre a Unilabs
Sediada em Genebra e parte do Grupo A.P. Moller, a Unilabs é uma das principais empresas de diagnósticos médicos da Europa, oferecendo uma gama completa de serviços laboratoriais, patológicos, genéticos e de imagem a pacientes em 16 países. A Unilabs investe fortemente em tecnologia, equipamentos e pessoas - utilizando tecnologias digitais em seus laboratórios e institutos de imagem de última geração - para melhorar a vida de quase 100 milhões de pessoas todos os anos.
Sobre o papel
O LAB Operations Excellence Manager é responsável por impulsionar a melhoria contínua e a excelência operacional (por exemplo, Qualidade, Custo, Segurança), em todas as modalidades das Operações de Laboratório no mercado. Este papel garante que a Unilabs ofereça serviços laboratoriais de diagnóstico de classe mundial por meio da otimização e padronização de processos, construção de capacidades e gestão de desempenho orientada por dados.
Responsabilidades principais
- Excelência Operacional & Melhoria Contínua: Liderar iniciativas baseadas em Lean, em articulação com os Diretores de Laboratório, para otimizar o processo e fluxos de trabalho laboratoriais de ponta a ponta. Padronizar e impor a implementação de SOPs e modelos operacionais em todas as modalidades para garantir consistência, qualidade e eficiência de custos. Identificar e eliminar gargalos, garantindo a adesão ao Tempo de Resposta (TAT) e métricas de desempenho de Primeira Vez Correta.
- Gestão de Desempenho: Definir e acompanhar KPIs operacionais em todas as modalidades (por exemplo, TAT, taxa de conformidade e métricas de capacidade). Desenvolver painéis e mecanismos de relatórios para monitorar tendências de desempenho e permitir a tomada de decisões orientada por dados. Impulsionar ações corretivas e garantir alinhamento contínuo com os padrões da HQ.
- Inovação, Automação & Transformação: Colaborar com equipes de TI, Médica e Comercial para liderar iniciativas de IA, automação e transformação digital nas operações laboratoriais. Introduzir novas tecnologias que melhorem a eficiência e a precisão diagnóstica. Garantir a harmonização de processos entre as modalidades laboratoriais.
- Construção de Capacidades & Habilitação de Mudanças: Promover uma cultura de melhoria contínua treinando e orientando equipes operacionais em técnicas de gestão de processos e resolução de problemas. Facilitar a adoção local de padrões e processos globais e apoiar a liderança na comunicação de gestão de mudanças.
- Conformidade, Qualidade & Segurança: Garantir que todos os processos operacionais estejam em conformidade com as regulamentações de Saúde e Segurança. Trabalhar com as áreas Médica e de Qualidade para garantir que todos os processos operacionais estejam em conformidade com os padrões de acreditação, monitorar não conformidades e impulsionar ações preventivas e lições aprendidas. Participar de avaliações de risco e apoiar auditorias internas/externas.
- Pessoas & Cultura: Gerir e desenvolver as habilidades técnicas e profissionais dos membros da equipe, melhorando a entrega em relação aos objetivos estratégicos e operacionais. Garantir fluxos de comunicação eficazes para fomentar o engajamento e o alinhamento com a visão e cultura da Unilabs.
Educação
Licenciatura em Engenharia, Gestão de Saúde ou área relacionada (Mestrado preferido).
Experiência
5–8 anos de experiência em Operações de Laboratório ou Diagnósticos (preferencial), com pelo menos 3 anos em funções de melhoria de processos. Experiência comprovada em Excelência Operacional, Lean ou Six Sigma (Green/Black Belt preferido). Forte compreensão das operações e fluxos de trabalho laboratoriais, desde a coleta de amostras até a entrega de resultados. Experiência com ferramentas de análise de dados, criação de painéis e gestão de KPIs. Sólida experiência e habilidades em gestão de projetos. Familiaridade com tecnologias de IA e saúde digital utilizadas em operações diagnósticas. Conhecimento de estruturas de conformidade em saúde. Forte influência e gestão de stakeholders em ambientes multifuncionais. Mentalidade analítica, estruturada e orientada para resultados com foco na resolução de problemas. Excelentes habilidades de networking, comunicação e influência. Liderança de mudanças e capacidade de incorporar uma cultura de melhoria contínua.
Idiomas
Excelentes habilidades de comunicação em inglês (oral e escrito). Idiomas adicionais são um plus.
Empregador para Lab Operations Excellence Manager in Porto: Unilabs
A Unilabs é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os colaboradores são incentivados a liderar iniciativas transformadoras que impactam positivamente a organização. Localizada em várias regiões, a empresa promove uma cultura inclusiva e engajadora, onde cada voz é ouvida e valorizada.
