Num relance
- Tarefas: Atender leads e clientes, resolver dúvidas e promover produtos Zendesk.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Ambiente híbrido, oportunidades de crescimento e um time colaborativo.
- Outras informações: Trabalho em escritório 4 dias por semana com flexibilidade para remoto.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipe nova e impacte a experiência do cliente com tecnologia de ponta.
- Qualificações: Experiência em vendas e paixão pela tecnologia Zendesk.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um profissional motivado e proativo que consiga lidar com uma abordagem de vendas de alta velocidade, proporcionando uma excelente experiência ao cliente! Os nossos Especialistas em Vendas Internas Digitais estão na vanguarda da experiência do cliente, tanto para novos clientes como para os existentes da Zendesk. Neste papel, você se tornará um especialista no produto e articulará o valor da Zendesk para um comprador informado. Você fará isso fornecendo vários pontos de contato ao longo da jornada do cliente para ajudá-los a tomar uma decisão de compra informada. Esta é uma nova equipe na Zendesk, portanto, você será um dos membros fundadores em uma área que crescerá rapidamente para o nosso negócio.
Candidatos ideais que se juntarem à nossa equipe trarão um histórico consistente de alcance de metas; experiência em Software/SaaS é um diferencial. Viagens a um escritório da Zendesk são necessárias durante o treinamento e, em seguida, passaremos para um cronograma híbrido.
Responsabilidades:
- Responder a um grande número de leads inbound e clientes existentes através de vários canais, principalmente por telefone, Zoom, chat e e-mail.
- Resolver ativamente as consultas de prospects e clientes para impulsionar as taxas de conversão de negócios online.
- Tornar-se um especialista nos produtos da Zendesk.
- Ser a voz dos nossos clientes; entender suas necessidades e torná-los defensores.
- Realizar chamadas de descoberta, fornecer demonstrações e ajudar os clientes a ver o valor na compra da Zendesk.
- Atender ou exceder os SLAs e KPIs estabelecidos para o papel, incluindo, mas não se limitando a: volumes de tickets, tempos de resposta e resolução, e produtividade. Você também terá uma meta de receita compartilhada para contribuir.
- Superar metas de atividade, pipeline e receita semanalmente.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em francês e inglês.
- Experiência de 1+ anos em vendas; experiência em software/SaaS preferida.
- Paixão genuína pela tecnologia Zendesk e rápida capacidade de aprender ferramentas e processos.
- Habilidades organizacionais excepcionais, com a capacidade de multitarefar um alto volume de oportunidades em todos os momentos.
- Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, pensar estrategicamente e se destacar na execução tática contra uma tarefa.
- Trabalhar no escritório 4 dias por semana.
A experiência híbrida neste papel é projetada a nível de equipe para proporcionar uma rica experiência presencial repleta de conexão, colaboração, aprendizado e celebração - enquanto também oferece flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana. Este papel deve comparecer ao nosso escritório local parte da semana. O cronograma específico no escritório será determinado pelo gerente de contratação.
A Zendesk é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos orgulhosos dos nossos esforços contínuos para promover a diversidade, equidade e inclusão global no local de trabalho.
Empregador para Digital Sales Representative: Ultimate.ai
A Ultimate.ai é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido em Lisboa que promove o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de fazer parte de uma equipa global dedicada à conformidade financeira. Junte-se a nós para contribuir com a sua experiência em SAP e fazer a diferença na nossa missão.
