2027 Sales Intern, Lisbon

Sales at Uber é onde a jornada começa para os nossos ganhadores e comerciantes, e o seu papel como estagiário é garantir que esse primeiro passo seja fluido, mas também baseado na realidade. No nosso negócio de Entregas, você não está apenas processando documentos; você é o arquiteto de um mercado de três lados, conectando Comensais com seus Merchants e Couriers. Você é o guardião da qualidade e a primeira conexão humana para aqueles que buscam construir seu sustento em nossa plataforma.

O ritmo é intenso, o volume é alto e as apostas são reais; desde restaurantes de bairro até supermercados, você ajuda a impulsionar o comércio local em escala global. Você prosperará aqui se tiver uma mentalidade de proprietário e uma boa dose de determinação. Este não é um papel onde você espera um manual; é um onde você nos ajuda a encontrar uma maneira melhor de mover parceiros através do funil mais rapidamente, sem sacrificar a segurança ou a conformidade.

O que você fará:

• Navegar pelo caminho de mover um parceiro de entrega ou comerciante desde a inscrição até o seu primeiro pedido, identificando e desbloqueando pontos de atrito em tempo real.
• Possuir a integridade da nossa plataforma, revisando e verificando meticulosamente documentos de identidade e negócios, garantindo que cada parceiro de entrega atenda aos altos padrões de segurança da Uber.
• Comunicar-se com clareza e empatia através de múltiplos canais para transformar a confusão de um comerciante ou courier em um plano de ação claro, mantendo o ecossistema de entrega em movimento.
• Analisar dados do funil semanalmente para identificar tendências em desistências - seja na entrega de alimentos ou em novos verticais como supermercados - e sugerir mudanças práticas que aumentem a eficiência.
• Colaborar de forma cruzada com as equipes de Vendas, Operações e Suporte para resolver bloqueios técnicos e coordenar lançamentos suaves para novos parceiros em um ambiente hiper-local.
• Identificar e elevar bugs do sistema que impactam a "verdade fundamental" das nossas mais de 11.000 cidades, garantindo que a experiência de entrega permaneça confiável mesmo sob pressão.
• Adaptar-se a prioridades em mudança e políticas de entrega em evolução em um ambiente dinâmico onde você deve equilibrar velocidade com precisão.

Qualificações Básicas:

• Atualmente matriculado em um programa de graduação ou mestrado (por exemplo, Administração de Empresas, Economia, Marketing, Operações, Análise de Dados ou áreas relacionadas), com formatura até o verão de 2027.
• Disponível para um estágio em tempo integral (de segunda a sexta-feira), de 6 meses, começando em 1º de fevereiro de 2027.
• Proficiência em Excel ou Google Sheets, incluindo extração e análise de dados.
• Nativo em Português e fluente em Inglês.
• Fortes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders.
• Aberto a explorar oportunidades em tempo integral com a Uber após o estágio, caso uma vaga esteja disponível.

Qualificações Preferenciais:

• Uma atitude "Go Get It" com um histórico comprovado de tomar ações independentes para resolver problemas.
• Mentalidade de pensamento sistêmico - a capacidade de ver como um atraso na integração de um courier impacta o equilíbrio de todo o mercado de entrega de três lados.
• Resiliência e a capacidade de permanecer calmo e produtivo quando as dinâmicas de mercado mudam ou o volume aumenta.

Benefícios e Ambiente de Trabalho:

• Compensação: Você será elegível para vários subsídios, créditos da Uber e outros benefícios específicos de estágio.
• Cultura do Escritório: Os escritórios permanecem essenciais para a colaboração. A menos que aprovado para trabalho remoto total, espera-se que os estagiários estejam no escritório pelo menos na terça, quarta e quinta-feira.
• Inclusão: A Uber é um empregador de Igualdade de Oportunidades/Ação Afirmativa. Valorizamos perspectivas diversas e fornecemos acomodações razoáveis para candidatos com deficiências. Por favor, informe ao seu recrutador se você precisar de alguma assistência específica.