Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua espanhola de uma plataforma de streaming global.
- Empresa: Líder mundial em entretenimento digital com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 23400 - 28600 € por ano.
Localização: Remoto, Portugal continental
Modelo de trabalho: 100% Remoto (presença ocasional no escritório quando necessário)
Tipo de emprego: Tempo integral
DEVERES E RESPONSABILIDADES:
- Apoiar clientes de língua espanhola de uma plataforma global de streaming de entretenimento
- Ajudar com gestão de contas e consultas de faturamento
- Fornecer resolução técnica de problemas e guiar os clientes em questões relacionadas à plataforma
- Assegurar a resolução atempada e uma experiência positiva para o cliente
- Escalar questões complexas para as equipas apropriadas
REQUISITOS:
- Fluência em espanhol castelhano e inglês no mínimo a nível B1
- Fluência em basco, catalão e valenciano, ou galego (junto com o espanhol castelhano)
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Conhecimentos básicos de resolução técnica de problemas e literacia digital
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana
- Residência em Portugal continental ou disposição para se mudar
- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico é uma grande vantagem
OFERTA:
- Salário competitivo pago em 14 prestações por ano
- Seguro de saúde desde o primeiro dia de emprego
- Subsídio de refeição por dia trabalhado
- Apoio na documentação
- Apoio à relocação para candidatos que vivem longe do escritório (transporte do aeroporto, alojamento, reembolso de relocação)
- E muito mais!
Empregador para Spanish-speaking Customer Support Representative – Remote: Twentooconsulting
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente. Com benefícios como bónus de desempenho, subsídio de refeição e um plano de saúde, garantimos que a nossa equipa se sinta valorizada e apoiada. Além disso, promovemos uma cultura inclusiva que incentiva o desenvolvimento contínuo e a mobilidade interna, tornando-nos uma escolha atrativa para quem procura uma carreira gratificante no atendimento ao cliente.
