Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte amigável e eficiente a uma comunidade global de utilizadores.
- Empresa: Empresa dinâmica com foco em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Bónus de desempenho, subsídio de refeição e seguro de saúde após 6 meses.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e apoio à relocação para cidadãos da UE.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença para os clientes todos os dias!
- Qualificações: Espanhol C2 e inglês B2, com habilidades em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Localização: Lisboa/Porto, Portugal
Modelo de trabalho: 100% Presencial
Tipo de emprego: Tempo integral
DEVERES E RESPONSABILIDADES:
- Fornecer suporte amigável e eficiente como o primeiro ponto de contato para uma comunidade global de usuários
- Gerir e resolver problemas dos clientes através de chamadas, chats e e-mails recebidos
- Identificar e escalar problemas de forma apropriada
- Escrever respostas cuidadosas e precisas e personalizar modelos preparados para comunicações com os clientes
- Pesquisar e solucionar problemas utilizando os recursos disponíveis
- Arbitrar entre usuários quando necessário
- Gerir múltiplas tarefas simultaneamente de forma eficaz
REQUISITOS:
- Espanhol a nível C2 e Inglês a nível B2
- Diploma de ensino secundário
- Competências em atendimento ao cliente, incluindo gestão de reclamações, resolução de problemas e troubleshooting
- Cidadania da UE
- Residência em Lisboa ou disposição para se mudar para Porto
- Disponibilidade para trabalho presencial em turnos rotativos dentro de uma operação 24/7
OFERTA:
- Bónus de desempenho baseado em KPIs, aplicável a partir do 4º mês
- Subsídio de refeição
- Bónus de Natal e Férias
- Plano de seguro de saúde após 6 meses de contrato
- Suporte à relocação para cidadãos da UE, incluindo reembolso de bilhete de viagem
- E muitos mais!
Empregador para Customer Support Representative (spanish) in Lisbon: Twentooconsulting
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente. Com benefícios como bónus de desempenho, subsídio de refeição e um plano de saúde, garantimos que a nossa equipa se sinta valorizada e apoiada. Além disso, promovemos uma cultura inclusiva que incentiva o desenvolvimento contínuo e a mobilidade interna, tornando-nos uma escolha atrativa para quem procura uma carreira gratificante no atendimento ao cliente.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Customer Support Representative (spanish) in Lisbon
Communication Skills
Problem-Solving Skills
Adaptability
Time Management
Flexibility
Organizational Skills
Attention to Detail
