Port Delivery Agent in Funchal

Junte-se à nossa equipa de Operações e Entregas como Agente de Entrega no Porto em Funchal, Portugal, onde será o principal ponto de contacto para a linha de cruzeiros nas operações de embarque e desembarque. Trabalhará como parte de uma equipa responsável pela preparação da operação, garantindo um elevado padrão e qualidade de serviço para alcançar a máxima satisfação dos hóspedes e clientes.

A Intercruises Shoreside & Port Services é uma empresa especializada, propriedade da TUI, que fornece serviços de manuseio de navios de cruzeiro a linhas de cruzeiro em destinos em todo o mundo. Você irá auxiliar as linhas de cruzeiro e outros clientes nas suas operações diárias. Esta é uma posição de emprego local. Deve ter o direito de trabalhar em Portugal e viver perto do porto em Funchal, Madeira, antes de se candidatar.

Data limite para candidaturas: 16 de outubro de 2026.

Sobre a Nossa Oferta

• Pacote atrativo: Salário competitivo e amplo apoio à saúde e bem-estar.
• Aprendizagem e desenvolvimento: Pagaremos por todos os dias de formação concluídos, além de ter acesso gratuito ao nosso TUI Learning Hub, TUI Skills Academy e aulas de línguas para ajudar a melhorar as suas competências.
• Trabalho flexível: O trabalho é algo que faz, não um lugar onde vai. Incentivamos um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com um ambiente de trabalho dinâmico.
• Comunidade e propósito: Envolva-se em iniciativas incríveis de caridade e sustentabilidade, como a TUI Care Foundation, com acesso complementar à nossa equipa dedicada WeCare e ao Wellbeing Hub 24/7.
• Crescimento na carreira: Oferecemos um contrato permanente e pode moldar a sua carreira com oportunidades de crescimento adaptadas às suas competências únicas.

Sobre o Trabalho

• Coordenar e gerir todas as atividades operacionais acordadas com os clientes de cruzeiro, supervisionando cada etapa do processo, desde o planeamento até à entrega, proporcionando um serviço ao cliente excecional através da resolução proativa de problemas e atenção ao detalhe.
• Trabalhar em estreita colaboração com os outros departamentos envolvidos nas operações para garantir uma entrega suave e eficiente em todos os momentos.
• Estar presente no porto, aeroporto e hotéis nos dias operacionais como o principal ponto de contacto para o navio, coordenando o trabalho de todos os membros da equipa envolvidos.
• Completar processos de faturação e requisitos de entrada de dados com precisão e dentro dos prazos.
• Construir e manter relações sólidas com fornecedores, garantindo que reservas e atualizações operacionais sejam geridas de forma eficaz.
• Manter contacto constante, reservando e atualizando os fornecedores conforme necessário.
• Colaborar com os navios e respetivas equipas de operações a bordo para rever, atualizar e organizar todos os detalhes finais, de acordo com itinerários pré-aprovados.

Este é um papel dinâmico e prático que requer presença regular no porto/aeroporto/hotéis durante os dias operacionais, inícios precoces e horários irregulares durante a semana.

Sobre Você

• Tem conhecimento, experiência e compreensão do planeamento diário e operações em um destino de férias e/ou negócio de cruzeiros.
• É um tomador de decisões confiante e gosta de trabalhar com autonomia.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas, em inglês e português.
• Possui uma mentalidade proativa de serviço ao hóspede com um foco claro na qualidade e eficiência.
• Gosta de trabalhar em ambientes multiculturais dinâmicos.
• Está aberto a aprender, crescer e impulsionar a sua carreira enquanto entrega apaixonadamente um ótimo serviço aos nossos hóspedes e clientes de cruzeiro.
• Possui carta de condução e carro próprio.

De um local de trabalho a um lugar para pertencer, abraçamos a diversidade, equidade e inclusão, encorajando todos a virem como são, porque juntos o nosso potencial é ilimitado. Estamos comprometidos em apoiar candidatos com deficiências e limitações, por isso, se precisar de algum apoio, por favor, informe-nos.