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Junte-se ao nosso Movimento e defenda a Cultura de Restaurantes! Na TheFork, acreditamos que as melhores coisas da vida acontecem à volta da mesa. Como a principal plataforma de reservas de restaurantes na Europa, conectamos a mais ampla comunidade de clientes leais com os restaurantes favoritos do mundo. Impulsionados pela inovação e uma profunda paixão pela indústria de restaurantes, criamos experiências gastronómicas únicas em 11 países.

Estamos orgulhosos de construir uma cultura diversa e centrada nas pessoas, onde os valores de “respeito”, “responsabilidade”, “crescimento” e “melhor juntos” prosperam. Se você é apaixonado por comida, tecnologia e fazer um impacto real, o seu lugar à mesa está reservado.

Responsabilidades:

• Realizar chamadas para os nossos clientes atuais para apresentar soluções que garantam um aumento significativo de receita com a TheFork mês após mês.
• Suportar, principalmente através de e-mail e telefone, os nossos clientes Restaurantes e ajudá-los com a sua estratégia de posicionamento, gestão de receitas e marketing online.
• Vender, upsell e reter produtos e clientes.
• Ser o ponto de contato principal e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
• Garantir suporte e formação para utilizar as nossas ferramentas.

Os seus KPIs incluirão (mas não se limitarão a) e estão sujeitos a alterações com base nas necessidades do negócio:

• Upselling e retenção de produtos e parceiros no seu portfólio.
• Aproveitar o uso das ferramentas da TheFork para que os restaurantes estejam mais engajados com os clientes e reservas.
• Número e qualidade de restaurantes participando no Festival TheFork.

Você deve atender a estas qualificações críticas:

• Experiência como representante de vendas ou gestor de contas.
• Nível C2 de português e inglês fluente é imprescindível.
• Experiência em apresentar e vender promoções/vendas relâmpago.
• Experiência em lidar com um alto número (45-50) de chamadas de saída e entrada e portfólios com numerosas contas (de 400 a 800).
• Profissional orientado para o cliente com forte empatia, habilidades de comunicação e uma atitude positiva.
• Dinâmico, resiliente e altamente focado em alcançar resultados-chave.

Você pode impressionar com estas adições:

• Experiência prática em operações de restaurantes e serviço de hospitalidade de alto padrão.
• Experiência em gestão de e-commerce.

Oferecemos:

• Um contrato permanente.
• Ambiente de trabalho flexível (2 dias de home office por semana).
• Vouchers de almoço disponíveis para cada dia de trabalho.
• Equipes internacionais - Mais de 30 nacionalidades e mais de 10 escritórios em todo o mundo.
• Ambiente de trabalho altamente inclusivo.
• Benefícios de estilo de vida que podem ser usados para reembolsar atividades físicas, lazer, apoio familiar, viagens, etc.
• Programas contínuos de aprendizagem e desenvolvimento.
• Acesso gratuito ao aplicativo Calm.
• Licença parental dedicada e políticas de licença para cuidadores (12 semanas totalmente pagas).
• Um programa dedicado para ajudar você a ter o melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
• Seguro de saúde totalmente coberto pela empresa.
• Seguro de vida e invalidez sem custo para o empregado.
• Escritórios incríveis com áreas de refeições, café em cada andar e área de lazer.

Acreditamos que somos melhores juntos e damos as boas-vindas a você como você é. Esforçamo-nos para garantir que todos - independentemente de habilidade, idade, origem socioeconômica e cultural, etnia, fé, gênero, expressão de gênero, identidade de gênero, ideologia, origem nacional, raça, orientação sexual, estado civil ou qualquer característica protegida pela lei aplicável - tenham a oportunidade de alcançar seu pleno potencial.

A TheFork está comprometida com um processo de recrutamento justo. Se você tiver necessidades especiais e precisar de apoio razoável durante sua candidatura, entrevista ou participação no processo de seleção devido a condições de saúde ou deficiência, envie suas perguntas para AccessibleRecruitment@TheFork.com. Nossa equipe de RH revisará o pedido e responderá adequadamente.