Account Manager I

Empresa: Travelport

Tipo de Emprego: Período Integral

Lisboa, Portugal

Descrição do Emprego:

Travel obsessed? Big tech fan? Hey, you’re in good company. Se você quer fazer parte da indústria que faz o mundo girar, então não procure mais. A Travelport é a mente por trás de muitas das suas reservas de viagem - avião, carro ou hotel. Nossa tecnologia é usada para reservar aquela férias mágica, a famosa viagem da lista de desejos ou aquela reunião de escola tão esperada. Embora não possamos resolver picadas de mosquito ou bagagens perdidas, podemos simplificar muitas das partes técnicas da viagem, e estamos procurando os melhores pensadores para nos ajudar a fazer isso.

Estamos contratando agora para um Account Manager!

Como você fará um impacto:

• Este é um papel comercial responsável pela retenção e crescimento da maior conta regional na região.
• O Account Manager desempenhará um papel fundamental na gestão de renovações de clientes e na prestação de suporte contínuo, garantindo a satisfação do cliente a longo prazo e a continuidade dos negócios.

Seu papel em ação:

• Ponto de contato principal de vendas da agência para a conta e representa a organização para o cliente e o cliente para a organização.
• Desenvolver estratégias de retenção e crescimento para contas dentro do portfólio, promovendo proativamente e vendendo produtos Travelport e aumentando a participação e receita do MIDT.
• Responsável diretamente pelo relacionamento de longo prazo com o cliente, especificamente gerenciando a renegociação de contratos.
• Colaboração forte e equipe matricial com outros recursos críticos da Travelport, incluindo, mas não se limitando a, Gerentes de Suporte ao Cliente, Otimização de Pesquisa, Gestão de Projetos, Consultores de Soluções, Desenvolvedores de Soluções e recursos de suporte API.
• Garantir que os recursos de suporte da Travelport sejam otimizados para oferecer a melhor experiência ao cliente.
• Construir relacionamentos seniores em toda a organização do cliente e desempenhar um papel estratégico no crescimento de seus negócios.
• Constrói e nutre relacionamentos comerciais com tomadores de decisão chave.
• Adota uma postura proativa na gestão de contas, busca novas oportunidades de negócios dentro de contas existentes e maneiras de superar ameaças competitivas, mantendo a rentabilidade da Travelport.
• Mantém bons relacionamentos com todos os indivíduos-chave dentro de um número especificado de contas e/ou dentro de um território geograficamente definido.
• Responsável por mapear os requisitos do cliente para os produtos e serviços da Travelport para crescer o negócio.
• Desenvolve estratégias e orquestra recursos da empresa para maximizar o volume de vendas e as metas de lucro dentro da conta/território designado e, consequentemente, constrói e mantém um plano de vendas apropriado.
• Responsável pela penetração da conta e crescimento de vendas e gerencia e mantém um pipeline ativo de CRM para seu portfólio de contas.
• Mantém planos de conta completos e atualizados conforme necessário, alcançando a aceitação dos planos com o cliente.
• Constrói relacionamentos com partes interessadas internas na Travelport para garantir a entrega mais ampla dos requisitos do cliente.

Poderia ser você?

• Experiência em Gestão de Contratos/Clientes.
• Formação superior ou equivalente. Mínimo de 3 anos de experiência de trabalho em um ambiente business-to-business dentro da indústria de viagens ou tecnologia.
• Fortes habilidades comerciais, incluindo a capacidade de traduzir os requisitos de negócios do cliente em ações definíveis, abordando o ambiente de mercado.
• Excelente gestão de contas/relacionamentos para criar oportunidades de melhoria de negócios dentro de uma conta.
• Fortes habilidades de auto-gestão para gestão de pipeline, atualização de banco de dados de vendas e relatórios.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais - persuasivo e capaz de influenciar partes interessadas seniores, tanto interna quanto externamente.
• Possuindo um alto grau de automotivação, confiança, assertividade e uma capacidade de responder a ambientes em rápida mudança.
• Forte compreensão comercial do modelo de negócios da Travelport, principais impulsionadores e requisitos tecnológicos.
• Terá um alto grau de numeracia e acuidade financeira.
• Deve possuir um desejo preponderante de entender, concordar e atender às necessidades do cliente e superar suas expectativas, esforçando-se constantemente para alcançar a satisfação do cliente.
• Capacidade de avaliar/analisar situações, compreender complexidades e identificar problemas, aplicando bom julgamento.

Descubra por que nossas equipes adoram trabalhar aqui: Acreditamos que todos os funcionários contribuem para o sucesso da empresa e devem poder compartilhar desse sucesso, razão pela qual todos os empregos são elegíveis para participar do nosso programa de bônus, com quaisquer pagamentos sujeitos ao desempenho individual e da empresa.

Sua jornada na Travelport começa aqui. Somos um empregador de oportunidades iguais e consideraremos todos os candidatos qualificados puramente com base em suas habilidades e capacidades. Garantiremos que indivíduos com deficiências recebam acomodações razoáveis para participar do processo de candidatura ou entrevista, para desempenhar funções cruciais do trabalho e receber outros benefícios e privilégios de emprego. Entre em contato conosco para solicitar acomodações, se necessário.