Num relance
- Tarefas: Gerir recursos e otimizar o desempenho da equipa de atendimento ao cliente.
- Empresa: Transcom, uma empresa inovadora no setor de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com foco em resultados e adaptação a mudanças.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades bilíngues enquanto impacta diretamente a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e espanhol, e conhecimentos em MS Office.
Transcom is seeking a Traffic Control professional for the Spanish & English market in Porto. The role focuses on proactive resource management to meet service levels, monitor attendance, and optimise CSR performance and workload on the platform. The successful candidate will maintain databases, prepare productivity and performance reports, and adapt planning to changing targets and call volumes. Strong English and Spanish skills, plus MS Office proficiency, are essential.
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Empregador para Bilingual Traffic & Resource Planning Coordinator in Porto: Transcom
A Transcom, valorizamos as pessoas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e internacional que apoia o seu crescimento. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido flexível que favorece o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de um pacote competitivo de compensação e benefícios. Junte-se a nós em Porto e faça parte de uma equipa que se dedica a transformar o potencial em habilidades para o futuro.
