Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes B2B e B2C através de chamadas, emails e chats.
- Empresa: Transcom, uma empresa inclusiva e solidária.
- Benefícios: Salário atrativo, formação paga e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com possibilidade de progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto ajuda os outros todos os dias.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e inglês, boas competências informáticas.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Está no seu ADN ajudar os outros? Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale dinamarquês e tenha uma mentalidade voltada para a resolução de problemas para se juntar a uma comunidade de especialistas em experiência do cliente.
O que temos para si!
- Possibilidade de emprego permanente com salário atrativo e sistema de bónus
- Formação paga e apoio diário
- Ambiente internacional e inclusivo, que o faz sentir-se apoiado, encorajado e bem-vindo desde o primeiro dia
- Desenvolvimento contínuo através das nossas plataformas de aprendizagem internas e formação externa
- Oportunidade de crescimento dentro da Transcom: mais de 80% das nossas posições seniores são preenchidas internamente
Neste papel, você irá:
- Fornecer suporte ao cliente B2B e B2C através de múltiplos canais
- Resolver principalmente consultas via chamadas recebidas
- Executar tarefas de backoffice, incluindo responder a e-mails e chats, e usar aplicações internas
- Fornecer suporte para múltiplos produtos em vários mercados
Para ter sucesso neste papel:
- Proficiência escrita e falada em dinamarquês a nível C1 ou nativo
- Proficiência escrita e falada em inglês a nível B2 ou superior
- Disponibilidade para trabalhar 5 dias por semana (incluindo sábados e domingos)
- Disponibilidade para trabalhar em turnos num horário 24/7
- Boas competências informáticas (obrigatório)
- Capacidade de gerar empatia por escrito
- Mentalidade analítica para diagnosticar e resolver problemas
- Capacidade de gerir o tempo e cumprir metas
Como é a vida na Transcom!
Na Transcom, estamos incessantemente comprometidos. Com os nossos clientes e uns com os outros. Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Aproveitando o potencial que têm hoje e transformando-o em competências para o futuro. Sendo reconhecidos por trabalhar arduamente, ser um jogador de equipa e apoiar os outros. Defendendo mudanças positivas e duradouras nas suas equipas e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, cuidamos e torcemos uns pelos outros. Você está incluído tal como é, desde o primeiro dia. E com a mentalidade certa, não há limites para onde podemos ir juntos.
Empregador para Customer Service Representative – Danish Market in Lisbon: Transcom
A Transcom, valorizamos as pessoas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e internacional que apoia o seu crescimento. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido flexível que favorece o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de um pacote competitivo de compensação e benefícios. Junte-se a nós em Porto e faça parte de uma equipa que se dedica a transformar o potencial em habilidades para o futuro.
