T&E Global Category Director in Lisbon

Bem-vindo à TP, um líder global em serviços digitais impulsionados por IA, onde a tecnologia encontra a empatia humana. Gerando mais de €10 bilhões em receita anual e apoiado por uma equipe global de quase 500.000 especialistas apaixonados, fazemos parceria com algumas das marcas mais icônicas do mundo em quase 100 países e em mais de 300 idiomas. Ao combinar inteligência artificial avançada, tecnologia proprietária e cuidado humano de alta qualidade, redefinimos a experiência digital do cliente, automação de processos e soluções empresariais.

Como um local de trabalho certificado Great Place to Work® em quase 100 países, nossa fundação é construída sobre uma cultura inclusiva e um genuíno senso de pertencimento. Seja você dirigindo a transformação digital, elevando o sucesso do cliente ou construindo soluções inovadoras, seu talento é a chave para desbloquear o que vem a seguir.

Por que este papel é importante

A TP está buscando um Diretor de Viagens e Despesas para liderar a transformação de nossa estratégia de T&E, garantindo a propriedade e a adesão à Política Global de Viagens existente, criando um cenário de fornecedores de viagens de classe mundial e aproveitando a recém-estabelecida Torre de Controle de T&E. As viagens são uma das categorias de gastos críticas da TP e o Diretor de T&E terá visibilidade ao nível da alta administração desde o primeiro dia.

Neste papel, o Diretor de T&E impulsionará a conformidade através de uma ferramenta de reserva centralizada, assegurando melhores termos comerciais com fornecedores de viagens estratégicos, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e fornecedores ferroviários. A Torre de Controle de T&E será utilizada e continuamente comunicada à alta administração para fornecer uma visão unificada da atividade de viagens em todas as regiões e unidades de negócios, promovendo eficiência, economia de custos e consolidações e colaborações estratégicas de fornecedores.

Como você fará a diferença

• Desenvolver e executar uma estratégia global de T&E alinhada aos objetivos financeiros e operacionais corporativos da TP.
• Liderar iniciativas de otimização de T&E através da Torre de Controle de T&E, monitorando os gastos reais em comparação com as previsões e abordando as maiores desvios.
• Possuir a política global de viagens revisada, garantindo alinhamento entre regiões e aprovação por entidades locais para assegurar responsabilidade.
• Definir e implementar a política de carros, incluindo regras, categorias de veículos, estruturas de fornecedores e oportunidades de economia.
• Acelerar a implementação da ferramenta de reserva centralizada em todas as regiões, incluindo monitoramento.
• Direcionar a estratégia de fornecedores de T&E, mantendo e atualizando programas preferenciais de companhias aéreas, hotéis, carros e trens, e garantir a aplicação das tarifas negociadas (via ferramenta).
• Analisar os gastos de T&E e padrões de evolução do mercado para impulsionar economias de custos, consolidação de fornecedores e eficiência operacional.
• Estabelecer e impor KPIs de desempenho de fornecedores, SLAs, limites de tarifas de hotéis, regras de classe de cabine e compra antecipada, e governança disso.
• Garantir conformidade com requisitos de segurança, privacidade de dados e regulamentares em todos os relacionamentos com fornecedores de viagens.
• Defender a aplicação da governança de T&E com diplomacia, assegurando proativamente o patrocínio executivo para implantação eficaz e melhoria contínua.
• Impulsionar a adoção da ferramenta com diretrizes claras e compartilhadas e comunicação contínua.

Seu roteiro para o sucesso

• Completar um diagnóstico de gastos e vazamentos de T&E em todas as regiões, incluindo canais de reserva, gastos fora da política, uso de fornecedores, adesão à política de carros...
• Construir e manter um calendário de renovação e negociação de fornecedores em relação a fornecedores-chave, para garantir negociações eficientes e economias de custos.
• Finalizar e implantar a Política Global de Viagens revisada.
• Acelerar a implementação da ferramenta de reserva centralizada em todas as regiões, incluindo monitoramento.
• Identificar um pipeline de economias priorizadas de T&E com iniciativas confirmadas, responsáveis, marcos de implementação e rastreamento de valor.
• Fortalecer a Torre de Controle de T&E com políticas claras, processos e KPIs para rastrear desempenho.
• Assegurar a implementação das tarifas negociadas na ferramenta via KPIs comunicados e monitorados.

O que você traz para a equipe

• Graduação obrigatória; MBA ou grau avançado em Negócios, Cadeia de Suprimentos ou área relacionada é preferido.
• Mais de 15 anos de experiência progressiva em liderança de compras, incluindo escopo regional ou multi-país significativo.
• Histórico comprovado de gerenciamento de categorias de gastos de alto valor, com foco em categorias de viagens.
• Experiência sólida em construir e entregar pipelines de economia, desde a identificação de oportunidades e desenvolvimento de casos de negócios até o rastreamento de implementação.
• Pensador estratégico com disciplina operacional, capaz de operar efetivamente dentro de uma organização global matricial.
• Capacidade demonstrada de criar relacionamentos interfuncionais fortes e influenciar efetivamente partes interessadas seniores; habilidades excepcionais de comunicação com a alta administração e nível de conselho.
• Profunda experiência em gerenciamento de fornecedores terceirizados, negociação de contratos complexos, racionalização de fornecedores, otimização do Custo Total de Propriedade e estratégias de mitigação de riscos.
• Experiência na indústria de serviços profissionais, serviços de tecnologia ou em um ambiente complexo de múltiplas regiões é fortemente preferida.
• Capacidade demonstrada de liderar iniciativas de transformação em larga escala e modernizar funções de compras legadas.
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de quantificar valor, rastrear economias de custos e otimizar o Custo Total de Propriedade (TCO).
• Conhecimento abrangente das melhores práticas de compras globais, requisitos regulamentares e dinâmicas de mercado.
• Capacidade de construir e orientar equipes regionais de alto desempenho, cultivando uma cultura de responsabilidade e inovação.
• Alta integridade com um compromisso inabalável com conformidade, transparência e aquisição ética.

Triagens pré-emprego

De acordo com a política da TP, o emprego nesta posição estará condicionado à sua conclusão bem-sucedida e aprovação de uma verificação de antecedentes abrangente, incluindo triagem de sanções globais e listas de vigilância.

Cultura e pertencimento

Na TP, estamos comprometidos em promover um local de trabalho diversificado, equitativo e inclusivo. Recebemos indivíduos de todas as origens e estilos de vida e não discriminamos com base em identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, raça, religião, idade, origem nacional, cidadania, deficiência, estado de gravidez, status de veterano ou outras diferenças.