Professional Services Category Leader in Lisbon

Shape the Future with TP. Bem-vindo à TP, um líder global em serviços digitais impulsionados por IA, onde a tecnologia encontra a empatia humana. Gerando mais de €10 bilhões em receita anual e apoiado por uma equipe global de quase 500.000 especialistas apaixonados, fazemos parceria com algumas das marcas mais icônicas do mundo em quase 100 países e em mais de 300 idiomas. Ao combinar inteligência artificial avançada, tecnologia proprietária e cuidado humano de alta qualidade, redefinimos a experiência digital do cliente, automação de processos e soluções empresariais.

Como um local de trabalho certificado Great Place to Work® em quase 100 países, nossa fundação é construída sobre uma cultura inclusiva e um genuíno senso de pertencimento. Seja você dirigindo a transformação digital, elevando o sucesso do cliente ou construindo soluções inovadoras, seu talento é a chave para desbloquear o que vem a seguir.

TP está buscando um Líder de Categoria de Serviços Profissionais para liderar as categorias de Serviços Profissionais da TP em nível de Grupo, cobrindo consultoria e assessoria, serviços jurídicos, finanças, impostos e auditoria, serviços de RH (recrutamento, trabalho temporário, treinamento, benefícios e consultoria de RH), marketing e comunicação, e outros serviços empresariais terceirizados, excluindo TI e IA. Este líder definirá estratégias de categoria em todo o grupo, gerenciará os painéis de fornecedores de Serviços Profissionais e atuará como referência do Grupo para expertise, estruturas e melhores práticas nessas categorias, trabalhando em estreita colaboração com Finanças, Jurídico, RH, Marketing, Operações e equipes de compras regionais.

O gasto com Serviços Profissionais na TP é altamente fragmentado entre regiões, funções e responsáveis orçamentários. O líder, portanto, consolidará a demanda onde a escala cria valor, transitará áreas de gasto adequadas para acordos de Grupo (por exemplo, treinamento) e garantirá que as estratégias de categoria, painéis de fornecedores preferenciais, tabelas de preços e modelos comerciais sejam implantados de forma consistente pelas equipes de compras regionais e locais, em benefício tanto do Grupo quanto das regiões, em termos de custo, qualidade do serviço e risco do fornecedor.

Como Você Fará a Diferença

• Desenvolver e manter as estratégias de categoria do Grupo para Serviços Profissionais: consultoria e assessoria, serviços jurídicos, finanças, impostos e auditoria, serviços de RH, marketing e comunicação e outros serviços empresariais terceirizados, alinhados com os objetivos corporativos, financeiros e operacionais da TP.
• Analisar o gasto global e regional em Serviços Profissionais, fragmentação de fornecedores, renovações de contratos, declarações de trabalho, tabelas de preços, drivers de demanda e tendências de mercado para construir e entregar o pipeline de economia e otimização de custos da categoria.
• Identificar as áreas de gasto onde a escala cria valor e consolidar a demanda e os fornecedores em contratos e painéis de Grupo ou regionais.
• Acompanhar e relatar o desempenho da categoria ao Diretor de Compras de Categoria Global Não-IT.
• Definir, construir e manter os painéis de fornecedores preferenciais para categorias prioritárias de Serviços Profissionais em nível de Grupo e regional.
• Gerenciar o desempenho dos fornecedores com fornecedores-chave: KPIs e SLAs, qualidade das entregas, revisões de negócios e planos de melhoria contínua.
• Gerenciar o risco do fornecedor em parceria com Jurídico e Risco.
• Monitorar gastos fora do painel e impulsionar a adoção de fornecedores do painel em todas as regiões e funções.
• Fornecer às regiões e funções empresariais um kit de ferramentas comum: manuais de sourcing, templates de declaração de trabalho e escopo, benchmarks de tabelas de preços, modelos comerciais, templates de contrato e RFP.
• Estabelecer controles de gerenciamento de demanda, processos de aprovação e governança fora do painel para Serviços Profissionais, em parceria com Finanças.
• Conduzir negociações e licitações de Serviços Profissionais de ponta a ponta.
• Atuar como parceiro de compras para partes interessadas seniores em Finanças, Jurídico, RH e Marketing.
• Assumir contratos locais selecionados que as equipes regionais não estão em posição de gerenciar.
• Aplicar a divisão acordada de funções com as equipes de compras regionais e locais.
• Colaborar com Finanças, Jurídico, RH, Marketing, Operações e líderes empresariais para garantir que as compras de Serviços Profissionais estejam integradas ao planejamento empresarial e à governança de demanda.
• Garantir conformidade com requisitos de segurança, privacidade de dados, regulamentares e contratuais em todos os contratos de Serviços Profissionais.

Seu Roteiro para o Sucesso

• Completar um diagnóstico de gastos e vazamentos em Serviços Profissionais.
• Traduzir o diagnóstico em um pipeline de economia priorizado.
• Acordar com o Diretor de Compras de Categoria Global Não-IT e líderes de compras regionais sobre a divisão de funções.
• Construir e manter um calendário de renovação de contratos e revisão de tabelas de preços.
• Estabelecer painéis de fornecedores preferenciais e tabelas de preços padronizadas.
• Renegociar termos com os principais fornecedores de Serviços Profissionais.
• Implantar os primeiros frameworks e diretrizes em parceria com Finanças e Jurídico.
• Lançar rotinas de gerenciamento de desempenho e risco de fornecedores.

O Que Você Traz Para a Equipe

• Graduação obrigatória; Mestrado ou MBA em Negócios, Cadeia de Suprimentos, Finanças ou área relacionada preferencial.
• Mais de 10 anos de experiência em compras, incluindo experiência significativa na gestão de categorias de Serviços Profissionais.
• Histórico comprovado de sourcing e negociação de contratos de serviços profissionais.
• Conhecimento sólido dos mercados de serviços profissionais e modelos comerciais.
• Experiência na construção de estratégias de categoria e painéis de fornecedores.
• Capacidade de influenciar sem autoridade direta e desafiar responsáveis orçamentários seniores.
• Fluência em inglês; idiomas adicionais são um plus.
• Integridade elevada com um compromisso inabalável com conformidade, transparência e sourcing ético.

Importante

Por política da TP, o emprego nesta posição estará sujeito à sua conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes abrangente.

Cultura e Pertencimento

Na TP, estamos comprometidos em promover um local de trabalho diverso, equitativo e inclusivo. Recebemos indivíduos de todas as origens e estilos de vida e não discriminamos com base em identidade de gênero, orientação sexual, raça, religião, idade, origem nacional, cidadania, deficiência, status de gravidez, status de veterano ou outras diferenças.