Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com produtos de IA e garantir a sua satisfação.
- Empresa: Uma das principais empresas de tecnologia em IA, reconhecida globalmente.
- Benefícios: Seguro de saúde, refeições saudáveis gratuitas e acesso a atividades sociais.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologias inovadoras e ajude clientes a maximizar o uso de ferramentas de IA.
- Qualificações: Fluência em inglês e experiência em suporte técnico são preferíveis.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Você é apaixonado por novas tecnologias? Gostaria de se juntar a uma das principais empresas de tecnologia? Você apoiará nosso cliente como Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico, crescendo e desenvolvendo seu conhecimento sobre publicidade online em um ambiente inovador e dinâmico.
Nosso cliente é uma organização americana de pesquisa em inteligência artificial reconhecida como líder no desenvolvimento de tecnologias de IA generativa. Eles se concentram na construção de sistemas avançados, particularmente ferramentas que entendem e geram linguagem humana. Também é conhecido como o criador de um dos chatbots de IA mais amplamente utilizados.
O que você fará:
- Executar e verificar a implementação de produtos baseados na web com os clientes;
- Dar orientação, suporte e treinar os clientes sobre como usar ferramentas e produtos de IA;
- Oferecer um serviço de alta qualidade aos seus clientes, superando as expectativas dos clientes e medidas de qualidade;
- Fornecer conselhos ótimos sobre diferentes consultas dos clientes empresariais;
- Alcançar uma forte satisfação do cliente com foco na resolução no primeiro contato.
O que você precisará:
- Nível fluente de habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês;
- Experiência em suporte técnico e ferramentas e produtos de IA (preferencial);
- Orientação ao cliente com fortes habilidades de tomada de decisão;
- Excelentes habilidades de comunicação e boa argumentação;
- Capacidade de resolver problemas técnicos de forma criativa;
- Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes.
Benefícios incluem: Seguro de saúde desde o momento em que você se junta à nossa equipe; refeições saudáveis gratuitas diárias em nossas cafeterias, incluindo sopa, pão, saladas e frutas; acesso a cursos de idiomas, atividades esportivas e eventos sociais; crescimento conosco através de nosso treinamento inicial e contínuo e desenvolvimento pessoal; fácil acesso ao transporte público para nossos escritórios.
Empregador para Customer Care & Technical Support – Lisbon: TP
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um pacote de compensação atrativo e bónus baseados no desempenho, que recompensam os resultados dos colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, promovemos o crescimento profissional através de oportunidades de desenvolvimento contínuo e a possibilidade de impactar diretamente o crescimento do negócio, enquanto se trabalha com executivos de alto nível e se constrói uma rede sólida de contactos.
