Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com produtos de IA e garantir a satisfação do cliente.
- Empresa: Uma das principais empresas de tecnologia em IA, reconhecida globalmente.
- Benefícios: Seguro de saúde, refeições saudáveis gratuitas e oportunidades de desenvolvimento pessoal.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com formação contínua e acesso fácil ao transporte público.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologias inovadoras e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e experiência em suporte técnico são preferíveis.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Descrição do cargo
Are you passionate about new technologies? Would you like to join one of the leading tech companies? You will support our client as a Customer Care & Technical Support, growing and developing your knowledge base of online advertising in an innovative and fast paced environment.
Our Client is an American artificial intelligence research organization recognized as a leader in the development of generative AI technologies. They focus on building advanced systems, particularly tools that understand and generate human language. It is also known as the creator of one of the most widely used AI chatbots.
What you'll do
- Perform and verify the implementation of web-based products with customers;
- Give guidance, support, and train customers on how to use AI tools and products;
- Deliver high quality service to your customers, exceeding client expectations and quality scoring measures;
- Provide optimal advice regarding different queries of the business clients;
- Achieve strong customer satisfaction with a focus on first contact resolution.
What you'll need
- Fluent level of written and verbal communication skills in English;
- Experience in technical support and AI tools and products (preferred);
- Customer oriented with strong decision-making skills;
- Excellent communication and good argumentation skills;
- Ability to solve technical issues creatively;
- Ability to build and maintain positive relationships with customers.
Benefits
- Health Insurance from the moment you join our team;
- Enjoy daily free healthy meals in our cafeterias, including soup, bread, salads and fruit;
- Access language courses, sport activities and social events;
- Grow with us through our initial and continuous training and personal development;
- Easy public transport access to our offices.
Empregador para Customer Care & Technical Support – Lisbon: TP
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um pacote de compensação atrativo e bónus baseados no desempenho, que recompensam os resultados dos colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, promovemos o crescimento profissional através de oportunidades de desenvolvimento contínuo e a possibilidade de impactar diretamente o crescimento do negócio, enquanto se trabalha com executivos de alto nível e se constrói uma rede sólida de contactos.
