Store Manager – Lisboa

Somos uma marca de estilo de vida de luxo americana, fundada em 2004. A filosofia de design da Tory é definida por silhuetas sem esforço, materiais inovadores e a tensão entre o passado e o presente. As coleções incluem roupas prontas para vestir, bolsas, calçados, acessórios, joias, itens para casa e beleza. Capacitar mulheres é o princípio orientador da empresa, expresso através das coleções da Tory e refletido na cultura da empresa, bem como no trabalho da Fundação Tory Burch. Esta função é feita para você porque: Como Gerente de Loja da Tory Burch, você é o embaixador supremo da nossa marca. Você é responsável por criar um ambiente altamente produtivo onde os clientes têm uma experiência extraordinária, os funcionários podem dar o seu melhor e o negócio prospera.

Um dia na vida: Conduza o negócio e entregue resultados. Alcance metas financeiras através de uma abordagem estratégica focada no desenvolvimento, monitoramento e melhoria de estatísticas mensuráveis que impulsionam o negócio. Supervise o desenvolvimento da clientela liderando pelo exemplo na capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes. Modele e supervise o ambiente de vendas, fornecendo coaching consistente sobre vendas, produtos e treinamento de clientes para garantir o mais alto nível de atendimento ao cliente e vendas.

Liderança e Gestão de Pessoas: Liderar pelo exemplo e modelar comportamentos que refletem os valores centrais da empresa. Defina metas claras e expectativas e responsabilize as pessoas por altos padrões de excelência. Gerencie o desempenho e o crescimento da equipe: reconheça a contribuição dos outros e celebre o sucesso. Crie e execute uma estratégia para comunicações eficazes na loja para garantir que sua equipe esteja envolvida e atualizada.

Crie a Experiência do Cliente: Liderar pelo exemplo e criar um ambiente e uma equipe que consistentemente entregam experiências transformadoras aos clientes. Assegure que os padrões de merchandising visual e manutenção sejam atendidos em todos os momentos. Emule, ensine e treine a estética da marca e incorpore um forte senso de sensibilidade à moda.

Excelência Operacional: Entenda a importância e assegure o funcionamento eficiente de todas as operações da loja. Adira consistentemente a todos os procedimentos e diretrizes operacionais. Proficiente e especialista no uso de todos os sistemas e tecnologias principais, incluindo, mas não se limitando a POS, Epicor/Web-IM, Client Book, i-Pad e aplicações Microsoft Excel e Word.

Educação e Experiência Prévia Necessária: Graduação (negócios ou disciplina relacionada à moda é um plus). Mais de 5 anos de experiência em um ambiente de luxo ou orientado ao serviço. Deve ter disponibilidade aberta para um horário de trabalho flexível que atenda às necessidades do negócio, incluindo turnos noturnos, noites, feriados e fins de semana.