Num relance
- Tarefas: Receber e acolher hóspedes, gerindo check-ins e check-outs com eficiência.
- Empresa: L Hotel Fátima, parte do Lakhani Group, a abrir em 2026.
- Benefícios: Oportunidade de fazer parte de uma nova equipa e crescimento na carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com turnos rotativos e oportunidades de desenvolvimento.
- Porquê este emprego: Seja a primeira impressão de visitantes internacionais e faça a diferença.
- Qualificações: Fluência em português e inglês; experiência em recepção é um plus.
O salário previsto situa-se entre 14.4 - 17.6 € por hora.
Sobre o L Hotel Fátima: O Lakhani Group (TLG) está a abrir o L Hotel Fátima a 12 de Outubro de 2026, e estamos a construir a nossa equipa fundadora. Os recepcionistas são o primeiro ponto de contacto para os nossos hóspedes, muitos deles peregrinos e visitantes internacionais de Fátima. Você irá proporcionar uma recepção calorosa e eficiente desde o check-in até ao check-out.
Turno: rotativo manhã/tarde, incluindo fins de semana. Reporta ao: Gerente do Hotel.
Principais responsabilidades:
- Fazer o check-in e check-out dos hóspedes, gerir a alocação de quartos e emitir cartões-chave.
- Gerir reservas por telefone, email, presencial e canais online (OTAs).
- Processar pagamentos, faturas e depósitos com precisão, e equilibrar o caixa no final do turno.
- Responder prontamente a pedidos e reclamações dos hóspedes, escalando quando necessário.
- Fornecer informações locais sobre o Santuário de Fátima, transportes, restaurantes e passeios.
- Coordenar com a Governança sobre o estado dos quartos e com o Porteiro sobre a bagagem.
- Registar hóspedes estrangeiros de acordo com os requisitos de reporte de hóspedes em Portugal.
- Manter o lobby e a recepção limpos e apresentáveis.
As candidaturas são analisadas diariamente e as entrevistas decorrem de forma contínua até que as posições sejam preenchidas.
Requisitos:
- Fluente em português e bom inglês; espanhol, francês ou italiano é uma grande vantagem.
- Experiência anterior em recepção de hotel ou atendimento ao cliente.
- Confortável com computadores; experiência com um sistema de gestão de propriedades (PMS) é um plus.
- Amigável, bem apresentado e calmo sob pressão.
- Disponível para turnos rotativos, fins de semana e feriados.
É desejável:
- Qualificação em hospitalidade ou turismo; outro idioma comum entre turistas.
- Formação antes da abertura.
Junte-se a uma nova equipa de hotel desde o primeiro dia.
Empregador para Receptionist in Fátima: Tlg Global?
A Tlg Global é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa. Com benefícios competitivos e uma cultura organizacional que promove a inovação e a excelência, os funcionários têm a oportunidade de crescer e contribuir para projetos significativos na área da construção civil.
