Sales Operation Analyst – S. João da Talha

O Grupo Internacional Cromology é o 4º maior Grupo Europeu de Tintas, pertencente ao Grupo Japonês Nippon Paint, com uma facturação superior a 8 biliões US$ e emprega mais de 35.000 Colaboradores. A Robbialac pertence ao Grupo Cromology, é a marca de tintas líder em notoriedade em Portugal, emprega 290 Colaboradores e dispõe de uma rede de 56 lojas. A Robbialac, situada em S. João da Talha, Loures, encontra-se neste momento a admitir para a Direcção Comercial.

Procuramos um(a) Sales Operation Analyst para a nossa Equipa Comercial.

Função:

• Análise e monitorização da performance comercial, através da elaboração e evolução de reportings periódicos, assegurando o acompanhamento dos principais KPI de negócio, identificação de tendências e avaliação dos fatores que influenciam os resultados comerciais.
• Desenvolver análises de performance multidimensionais, segmentadas por equipas comerciais, lojas, marcas, produtos e canais de distribuição, identificando desvios face aos objetivos, oportunidades de crescimento e de melhoria.
• Transformar dados comerciais em informação estratégica para a gestão, através do desenvolvimento de dashboards, indicadores de desempenho e apresentações executivas de suporte à tomada de decisão da Direção Comercial e do Comité Operacional.
• Assegurar a produção e análise de informação para stakeholders internos e externos, adaptando os reportings às necessidades de diferentes áreas e parceiros de negócio.
• Garantir a integridade e fiabilidade da informação de negócio, através da validação e consolidação dos dados comerciais, do acompanhamento do ficheiro NR, das reclamações e dos indicadores QMP, promovendo a identificação de inconsistências e a melhoria contínua dos processos de informação.
• Contribuir para a qualidade do planeamento comercial, através da reconstrução, validação e consolidação das bases de dados utilizadas nas estimativas comerciais, assegurando a coerência dos pressupostos e a fiabilidade da informação de suporte às projeções de vendas.
• Gerir e validar os mecanismos de remuneração variável comercial, assegurando o cálculo mensal das comissões, a monitorização dos objetivos, a aplicação das deduções e a comunicação dos resultados às equipas comerciais e lojas, promovendo a transparência, o rigor e o alinhamento dos incentivos com os objetivos definidos.
• Monitorizar a eficácia dos programas de incentivos comerciais, através da análise e controlo dos prémios trimestrais e anuais, incluindo as iniciativas Loja do Trimestre e Prémio Trimestral Lojas, contribuindo para o alinhamento entre os mecanismos de reconhecimento, a performance das equipas e as prioridades comerciais.
• Acompanhar a execução orçamental e promover a otimização dos recursos financeiros, através do controlo das despesas comerciais, de lojas e de Marketing, da análise de desvios face ao orçamento e da identificação de oportunidades de otimização de custos e melhoria da eficiência operacional.
• Assegurar a análise e imputação dos custos comerciais, garantindo a correta repartição das despesas por vendedor e loja e disponibilizando informação que permita avaliar a estrutura de custos e apoiar decisões de gestão mais fundamentadas.
• Controlar os processos financeiros e operacionais associados à atividade comercial, nomeadamente a emissão e validação de notas de débito RA e a gestão dos equipamentos em regime de comodato, assegurando o rigor dos registos, o acompanhamento das responsabilidades e a conformidade dos procedimentos.
• Promover a eficiência operacional e a articulação transversal entre departamentos, assegurando o suporte à Direção Comercial, a partilha estruturada de informação e a melhoria contínua dos processos de reporting, com foco na qualidade dos dados, na fiabilidade da informação e no cumprimento dos prazos de gestão.

Perfil:

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Engenharia e Gestão Industrial, Matemática Aplicada, Estatística, Business Analytics ou área similar;
• Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de Reporting Comercial, Sales Support, Sales Operations, Business Analyst, Comercial Back Office ou Controlo de Gestão Comercial;
• Domínio avançado de Microsoft Excel, nomeadamente tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas, Power Query e modelização de dados;
• Bons conhecimentos de Microsoft PowerPoint, com capacidade para preparar apresentações e sintetizar informação relevante para a gestão;
• Experiência em reporting comercial, análise de vendas, controlo orçamental e gestão de comissões e incentivos comerciais;
• Conhecimentos de ferramentas de Business Intelligence, valorizando-se experiência em Qlik Sense, CRM (Salesforce, Dynamics ou similar) e bases de dados;
• Forte sentido de rigor, organização e atenção ao detalhe, assegurando a fiabilidade e consistência da informação, capacidade de planeamento, gestão de prioridades e cumprimento de prazos, autonomia, iniciativa e orientação para a melhoria contínua;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com facilidade de articulação com diferentes interlocutores e áreas de negócio;
• Residência na área da Grande Lisboa.

Oferecemos:

• Integração numa equipa dinâmica com ambicioso projeto de crescimento;
• Pacote salarial atrativo de acordo com a experiência demonstrada;
• Seguro de saúde e de vida e outros benefícios: dias adicionais de descanso/férias, protocolos de descontos com parceiros locais, etc.