Num relance
- Tarefas: Assegurar a qualidade e treinar equipas para garantir a segurança e conformidade.
- Empresa: Tik Tok, uma plataforma inovadora que inspira criatividade.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e apoio ao bem-estar mental.
- Outras informações: Contrato a termo até maio de 2027, com horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma equipa diversificada e faça a diferença na segurança online.
- Qualificações: Experiência em garantia de qualidade e fluência em alemão e inglês.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
A função do Especialista em Qualidade e Formação (QTS) garante que as políticas de segurança sejam aplicadas de forma precisa e consistente em grande escala. O Líder de Q&T atua como a ponte estratégica entre a política de alto nível e a execução no terreno. Enquanto os Especialistas se concentram na garantia de qualidade, o Líder foca na escalabilidade sistêmica, identificação proativa de riscos operacionais e excelência da equipe.
Esta função requer compromisso para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados públicos conforme as necessidades operacionais. Esta é uma posição de Contrato a Prazo Fixo (FTC) que termina em maio de 2027.
O que farei?
- Garantia de Qualidade & Auditoria: Realizar auditorias analíticas regulares da moderação humana, garantindo que todos os processos estejam em conformidade com as normas de proteção de dados e de Confiança & Segurança, mantendo metas específicas de auditoria (por exemplo, Taxas de Precisão, RCA e Sucesso de Apelação).
- Análise de Dados & RCA: Realizar análises detalhadas de problemas de qualidade recorrentes através da Análise de Causa Raiz (RCA), identificar padrões de erro e traduzir dados em feedback acionável para Diretrizes Operacionais & Padrões e Equipes de Operações para impulsionar a otimização contínua dos processos.
- Interpretação de Políticas & Curadoria: Atuar como autoridade para fornecer julgamento especializado sobre casos complexos, ambíguos ou de alto risco sob metodologias e processos de qualidade. Interpretar profundamente as diretrizes de segurança e validar conjuntos
Empregador para Quality & Training Specialist, Live & Monetization - Lisbon - German Speaker (fixed-term Contract) L: TikTok
A TikTok é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Lisboa, onde a criatividade e a inovação são valorizadas. Com um forte compromisso com o bem-estar dos colaboradores, a empresa disponibiliza programas abrangentes para apoiar a saúde física e mental, além de oportunidades de crescimento profissional através de formações e colaborações interdepartamentais. Junte-se a uma equipa que não só enfrenta desafios, mas também os transforma em oportunidades de aprendizagem e impacto positivo.
