Num relance
- Tarefas: Assegura a qualidade do conteúdo e colabora com equipas para manter altos padrões.
- Empresa: TikTok, a plataforma líder em vídeos curtos que inspira criatividade.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e uma cultura inclusiva.
- Outras informações: Exposição a conteúdos sensíveis; ideal para quem busca desafios num ambiente acelerado.
- Porquê este emprego: Trabalha com conteúdos relevantes e impacta a segurança da comunidade TikTok.
- Qualificações: Experiência em QA e fluência em espanhol mexicano são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Esta função diz respeito às atividades de garantia de qualidade do TikTok em relação à confiança e segurança, com foco na manutenção de altos padrões de desempenho em projetos, colaboração com equipes multifuncionais e melhoria contínua de processos em um ambiente dinâmico. O papel inclui exposição a conteúdo sensível e requer comunicação clara em espanhol mexicano.
Responsabilidades
- Trabalhar de forma independente e com as partes interessadas para entregar altos padrões de desempenho em projetos e desenvolver um modelo de melhores práticas para manter a qualidade.
- Facilitar reuniões regulares de calibração com as partes interessadas para manter o conhecimento e os padrões de qualidade e fornecer feedback sobre a implementação e execução.
- Colaborar com o Ponto de Contato de Políticas para disseminar atualizações de políticas e garantir a comunicação oportuna de perguntas sobre políticas entre as partes interessadas internas e externas.
- Realizar auditorias diárias e analisar erros, fornecendo feedback às equipes relevantes.
- Compilar e entregar relatórios regulares de dados de desempenho a especialistas no assunto e à gestão conforme necessário.
- Conduzir escalonamentos regulares de RCA através do processo apropriado.
- Identificar áreas para melhoria de desempenho nos mercados relevantes e entregar soluções proativamente.
- Participar ou liderar briefings de políticas para garantir que as mudanças estejam alinhadas com as condições culturais, socioeconômicas, geográficas e políticas locais.
- Equilibrar a entrega eficiente de tarefas em cada fila usando plataformas como TCS ou Rock Appeal.
- Estar disposto a preencher lacunas temporárias no suporte ao mercado e apoiar a equipe interna de integração para desenvolver SOPs e materiais de treinamento.
- Realizar moderação regular de filas ou participar de quizzes de conhecimento para manter as habilidades de implementação de políticas.
- Contribuir para o design e implementação de um plano de treinamento de acordo com o cronograma.
Nota: Esta posição envolve exposição a conteúdo sensível, incluindo conteúdo vulgar, violência, pornografia e notícias falsas.
Qualificações
Qualificações Mínimas
- Mínimo de 1 ano de experiência em QA ou experiência relevante em confiança e segurança ou políticas em uma grande empresa de tecnologia ou mídia.
- Compreensão ampla das necessidades de negócios, pensamento estratégico e capacidade de tomar boas decisões em situações complexas.
- Familiaridade com a lógica de negócios de rotulagem e os modos de trabalho das equipes upstream e downstream.
- Fluente em espanhol mexicano é obrigatório, pois o papel requer comunicação com mercados de espanhol mexicano; a língua de trabalho é o espanhol mexicano.
- Confortável em relatar ou colaborar com uma ampla gama de parceiros multifuncionais.
- Aprendiz rápido com a capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico.
Qualificações Preferenciais
- Graduação e acima ou experiência equivalente em uma indústria de produtos de vídeo curto.
- Experiência em Moderação de Conteúdo / Qualidade de Conteúdo / Segurança de Conteúdo / Rotulagem é vantajosa.
- Familiaridade com o Microsoft Office Suite (PowerPoint, Excel, Word).
- Familiaridade com aprendizado de máquina e compreensão de conteúdo.
- Boas habilidades de apresentação e comunicação.
Sobre o TikTok
O TikTok é o principal destino para vídeos móveis de formato curto. Nossa missão é inspirar criatividade e trazer alegria. A sede global do TikTok está em Los Angeles e Cingapura, com escritórios em várias cidades ao redor do mundo.
Por que se juntar a nós
Esforçamo-nos para inspirar criatividade e trazer alegria por meio de nossas equipes globais e diversas. Valorizamos curiosidade, humildade e impacto, e incentivamos a colaboração para alcançar avanços significativos para nossos usuários, equipes e empresa.
Diversidade e Inclusão
O TikTok está comprometido com um espaço inclusivo onde os funcionários são valorizados por suas habilidades, experiências e perspectivas. Nossa plataforma conecta pessoas globalmente, assim como nosso local de trabalho. Celebramos vozes diversas e buscamos refletir as comunidades que alcançamos.
Empregador para ADSEO Quality Assurance: TikTok
A TikTok é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Lisboa, onde a criatividade e a inovação são valorizadas. Com um forte compromisso com o bem-estar dos colaboradores, a empresa disponibiliza programas abrangentes para apoiar a saúde física e mental, além de oportunidades de crescimento profissional através de formações e colaborações interdepartamentais. Junte-se a uma equipa que não só enfrenta desafios, mas também os transforma em oportunidades de aprendizagem e impacto positivo.
