Adseo Quality Assurance – French

Responsabilidades

• A nossa equipa de Confiança e Segurança está comprometida em manter a nossa comunidade online segura. Investimos fortemente em moderação humana e baseada em máquina para remover rapidamente conteúdo prejudicial.
• Os QA's serão responsáveis pelo sucesso da qualidade dos seus stakeholders internos ou externos, identificar e eliminar obstáculos ao alto desempenho, e apoiar a sua equipa na busca pela excelência.
• O candidato selecionado deve ser capaz de trabalhar com equipas XFN para identificar as necessidades do seu projeto, navegar em situações ambíguas e definir metas SMART claras.
• Deve estar disposto a assumir a responsabilidade por este papel, sugerir melhorias de processos e ajudar a desenvolver uma metodologia de melhores práticas para o papel de QA.
• O conteúdo com o qual o QA interage inclui imagens, vídeos e textos relacionados à vida cotidiana, mas também pode incluir bullying, discurso de ódio, segurança infantil, representações de dano a si mesmo e aos outros, e dano a animais.

O que estarei a fazer:

• Trabalhar de forma independente e em colaboração com stakeholders para entregar altos padrões de desempenho em todos os projetos relevantes.
• Facilitar reuniões regulares de calibração com stakeholders para manter conhecimento e padrões de qualidade.
• Trabalhar em estreita colaboração com o POC de Políticas para disseminar atualizações de políticas e facilitar a comunicação eficiente entre todos os stakeholders.
• Realizar auditorias diárias e fornecer análises de erros e feedback às equipas respectivas.
• Compilar e entregar relatórios regulares de dados de desempenho às equipas de SME e gestão conforme necessário.
• Identificar e avaliar áreas para melhoria de desempenho nos mercados relevantes.
• Participar ou liderar briefings de políticas para garantir que quaisquer mudanças estejam em linha com as condições culturais, sociais, geográficas e políticas atuais.
• Equilibrar a entrega eficiente de tarefas em cada fila através de plataformas relevantes.
• Apoiar a equipa interna de integração para desenvolver SOPs e materiais de formação.
• Realizar moderação regular de filas ou participar em quizzes de conhecimento quando necessário.
• Desenhar ou ajudar a desenhar um plano de formação e implementá-lo de acordo com o cronograma.

Por favor, note que esta posição envolve exposição a conteúdo sensível, incluindo, mas não se limitando a, conteúdo vulgar, violência, pornografia e notícias falsas.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em QA ou experiência relevante em confiança e segurança ou políticas em uma grande empresa de tecnologia ou mídia.
• Demonstrar uma ampla compreensão das necessidades do nosso negócio e habilidades de pensamento estratégico.
• Fluente em francês e inglês, pois a comunicação com os mercados franceses é necessária.
• Confortável em relatar ou colaborar com uma ampla gama de parceiros XFN.
• Um aprendiz rápido que tem a capacidade de abraçar um ambiente de trabalho dinâmico.

Qualificações Preferenciais

• Licenciatura ou experiência de trabalho equivalente na indústria de produtos de vídeo curtos.
• Experiência em Moderação de Conteúdo/Qualidade de Conteúdo/S segurança de Conteúdo será uma vantagem.
• Familiaridade com Microsoft Office Suite (PPT / Excel / Word).
• Habilidades sólidas de apresentação, comunicação intercultural e interpessoal.

Sobre a TikTok

A TikTok é o principal destino para vídeos móveis de formato curto. Nossa missão é inspirar criatividade e trazer alegria.

Compromisso com Diversidade e Inclusão

A TikTok está comprometida em criar um espaço inclusivo onde os colaboradores são valorizados por suas habilidades, experiências e perspectivas únicas.

Compromisso com a Segurança e Bem-Estar

A TikTok reconhece que manter nossa plataforma segura é um trabalho que pode ser gratificante, mas também psicologicamente exigente.