Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa global de suporte ao cliente remoto e transformar o suporte reativo em parcerias proativas.
- Empresa: Cloudbeds, uma empresa inovadora no setor de tecnologia de hospitalidade.
- Benefícios: Trabalho remoto, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidades de impactar a satisfação do cliente em várias regiões globais.
- Porquê este emprego: Seja parte da transformação do suporte ao cliente com operações habilitadas por IA.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente e liderança em múltiplas regiões.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Cloudbeds is seeking a Head of Global Customer Support to lead a fully remote, global team.
You will transform reactive support into proactive partnerships, scale AI-enabled operations, and own queue health, response times, and first contact resolution.
You will bring 8+ years in customer support, multi-region leadership, and hands-on workforce planning, QA programs, and data-driven decision making to drive CSAT and retention across LATAM, EMEA, and APAC.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Global Head of Remote Support & AI Excellence in Lisbon: Third-Party Job Posts
A Cloudbeds é um excelente empregador que valoriza a inovação e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho remoto focado na Europa. Os colaboradores têm a oportunidade de liderar projetos desafiadores em tecnologia, colaborar com equipas multidisciplinares e beneficiar de um forte suporte ao desenvolvimento de carreira, tudo isso enquanto contribuem para soluções que impactam o setor da hospitalidade a nível global.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Third-Party Job Posts
