Num relance
- Tarefas: Receber hóspedes com cordialidade e gerir reservas de forma eficiente.
- Empresa: Grupo hoteleiro em expansão, focado em experiências excecionais.
- Benefícios: Remuneração compatível com a experiência e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com foco na excelência no atendimento.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz parte de um projeto em crescimento.
- Qualificações: Formação mínima ao nível do 12.º ano e experiência em receção.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A The Navigator Collection é um grupo hoteleiro em forte expansão, com unidades no Algarve e Porto Santo. A nossa missão é proporcionar experiências excecionais aos nossos hóspedes, enquanto promovemos uma cultura interna de inovação, excelência operacional e crescimento sustentável.
Estamos à procura de um(a) Rececionista para reforçar a equipa de Front-Office no nosso Hotel Palm Oásis, em Alvor para regime de turnos rotativos e disponibilidade total e imediata.
Principais Responsabilidades:
- Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando um processo de check-in e check-out fluido e acolhedor;
- Gerir e atualizar reservas com precisão, garantindo uma organização eficaz do fluxo de hóspedes;
- Prestar informações completas e claras sobre o hotel, os seus serviços, bem como sobre pontos de interesse locais e atividades disponíveis;
- Atender chamadas, responder a emails e interagir presencialmente com os clientes, mantendo sempre uma postura profissional, simpática e prestável;
- Executar tarefas administrativas associadas à receção, como emissão de documentos de pagamento, organização de arquivo e fecho de contas;
- Lidar com reclamações ou situações inesperadas de forma rápida e eficaz, mantendo elevados padrões de qualidade no atendimento;
- Colaborar com os restantes departamentos para garantir uma experiência integrada e memorável aos hóspedes.
Requisitos:
- Formação mínima ao nível do 12.º ano, sendo valorizada formação técnica na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
- Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
- Conhecimentos sólidos de sistemas de reservas, com destaque para o PMS Newhotel Cloud;
- Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
- Fluência em Português e Inglês (fator eliminatório);
- Excelentes competências de comunicação, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e resistência ao stress;
- Atitude proativa, com forte orientação para o serviço ao cliente;
- Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa;
- Elevada atenção ao detalhe, garantindo rigor e qualidade em todas as tarefas.
Envolvimento direto num projeto em forte crescimento com impacto real nas operações. Remuneração compatível com a experiência demonstrada para a função.
Empregador para Rececionista (M/F) in Portalegre: The Navigator Collection
A The Navigator Collection é um excelente empregador que valoriza o crescimento e a autonomia dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico em Paço de Arcos. Com um forte foco na melhoria contínua e na organização, a empresa proporciona oportunidades de desenvolvimento profissional e um suporte robusto para garantir a fiabilidade dos registos financeiros. Junte-se a uma equipa que não só se preocupa com resultados, mas também com o impacto positivo que pode ter na sua carreira.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Navigator Collection
