Num relance
- Tarefas: Coordena a receção e garante uma experiência memorável para os hóspedes.
- Empresa: The Navigator Ocean Heights, um hotel de referência em Albufeira.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de desenvolvimento e pacote salarial competitivo.
- Outras informações: Progresso de carreira garantido num ambiente orientado para a excelência.
- Porquê este emprego: Lidera uma equipa apaixonada pela hospitalidade e faz a diferença na experiência dos hóspedes.
- Qualificações: Experiência em liderança de Front Office e forte orientação para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
O The Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente. Se possui experiência em liderança de equipas de Front Office, forte orientação para o cliente e procura integrar um projeto diferenciador, esta oportunidade pode ser para si.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;
- Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office;
- Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes;
- Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;
- Gerir procedimentos de check-in, check-out, reservas e faturação;
- Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;
- Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;
- Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.
Perfil Pretendido:
- Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área relevante (preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;
- Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;
- Forte orientação para o cliente e para resultados;
- Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
- Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
- Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Oferecemos:
- Integração numa unidade de referência do grupo The Navigator Collection;
- Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
- Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas.
Empregador para Chefe de Receção (m/f): The Navigator Collection
A The Navigator Collection é um excelente empregador que valoriza o crescimento e a autonomia dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico em Paço de Arcos. Com um forte foco na melhoria contínua e na organização, a empresa proporciona oportunidades de desenvolvimento profissional e um suporte robusto para garantir a fiabilidade dos registos financeiros. Junte-se a uma equipa que não só se preocupa com resultados, mas também com o impacto positivo que pode ter na sua carreira.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Navigator Collection
