Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone, chat e email, garantindo uma experiência de alta qualidade.
- Empresa: Empresa global com um ambiente de trabalho internacional e colaborativo.
- Benefícios: Salário base, bónus de desempenho, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Cresce numa empresa global enquanto ajudas clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa
Modelo de trabalho: Presencial
Tipo de emprego: Tempo integral (07:00–17:00)
Remuneração: Salário base
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:
- Gerir interações com clientes, tanto inbound como outbound, através de telefone, chat e email.
- Proporcionar uma experiência ao cliente de alta qualidade, com forte foco na satisfação e resolução.
- Construir e manter relações positivas através de comunicação clara e profissional.
- Fornecer informações precisas e atualizadas utilizando ferramentas e sistemas internos.
- Alcançar metas de desempenho individuais e de equipe, incluindo KPIs de atendimento telefónico.
- Manter registos detalhados de clientes, contas e documentação de interações.
- Sempre seguir procedimentos de comunicação e políticas de proteção de dados.
REQUISITOS:
- Nível nativo ou quase nativo em alemão, com fluência em inglês (mínimo nível B2).
- Experiência sólida em atendimento ao cliente e gestão de contactos através de múltiplos canais.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de escuta ativa.
- Alta literacia informática e confiança em trabalhar com vários sistemas simultaneamente.
- Fortes habilidades de multitasking, gestão do tempo e priorização.
- Mentalidade focada no cliente, com consciência sobre o manuseio de dados sensíveis.
- Capacidade de atuar num ambiente dinâmico, orientado a KPIs.
O que oferecemos?
- Contrato de trabalho.
- Salário base + Subsídio de língua alemã + Bónus de desempenho.
- Subsídio de refeição.
- Seguro de saúde.
- Formação e desenvolvimento contínuos.
- Ambiente de trabalho internacional.
- Oportunidade de crescimento dentro de uma empresa global.
Empregador para German speaking Sales Advisor: The Lemon Consulting
A Lemon Consulting é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo nas vibrantes cidades de Lisboa ou Porto. Com um pacote competitivo e apoio à relocação, a empresa valoriza o crescimento profissional dos seus colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura inclusiva que promove a diversidade e a inovação.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Lemon Consulting
Achamos que precisas destas competências para brilhares como German speaking Sales Advisor
Fluência em Alemão
Fluência em Inglês (mínimo nível B2)
Experiência em atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita excelente
Escuta ativa
Alfabetização informática elevada
Capacidade de trabalhar com vários sistemas simultaneamente
