Num relance
- Tarefas: Liderar e motivar uma equipa de suporte técnico, garantindo excelência no serviço.
- Empresa: Projeto internacional emocionante localizado em Lisboa, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios, formação contínua e oportunidades de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança enquanto faz parte de um ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em neerlandês ou flamengo e experiência em liderança de equipas.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Estamos à procura de um Team Leader que fale Holandês/Flemish para se juntar a um emocionante projeto internacional baseado em Lisboa, Portugal. Se você é apaixonado por liderar pessoas, impulsionar o desempenho e fornecer suporte técnico excepcional, adoraríamos ouvir de você!
O seu papel: Como Team Leader de Suporte Técnico, você será responsável por liderar, orientar e desenvolver uma equipe de Consultores de Suporte Técnico, garantindo a excelência no serviço e alcançando os KPIs operacionais.
As suas principais responsabilidades incluem:
- Liderar, motivar e orientar uma equipe de Consultores de Suporte Técnico;
- Monitorar o desempenho da equipe e garantir que os KPIs e as metas de qualidade sejam alcançados;
- Realizar reuniões regulares individuais, sessões de coaching e avaliações de desempenho;
- Apoiar a equipe com escalonamentos técnicos complexos;
- Colaborar com as equipes de Operações, Qualidade e Treinamento para impulsionar a melhoria contínua;
- Criar um ambiente de equipe positivo, focado no cliente e de alto desempenho.
O que estamos à procura:
- Fluência nativa ou fluente em Holandês/Flemish (C1/C2);
- Bom domínio do inglês;
- Mínimo de 2 anos de experiência como Team Leader em um ambiente de Suporte Técnico;
- Fortes habilidades de liderança, coaching e gestão de pessoas;
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Experiência em trabalhar em um ambiente orientado por KPIs.
O que oferecemos:
- Oportunidade de se juntar a um projeto internacional em crescimento;
- Pacote salarial competitivo e benefícios;
- Onboarding pago e treinamento contínuo;
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira;
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
Empregador para Flemish speaking Customer Support Advisor: The Lemon Consulting
A Lemon Consulting é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo nas vibrantes cidades de Lisboa ou Porto. Com um pacote competitivo e apoio à relocação, a empresa valoriza o crescimento profissional dos seus colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura inclusiva que promove a diversidade e a inovação.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Lemon Consulting
