Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo e assegura que cumpre as normas da plataforma.
- Empresa: Empresa de e-commerce em Lisboa com um ambiente moderno e colaborativo.
- Benefícios: Formação abrangente, apoio dos colegas e subsídio mensal para refeições.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional numa empresa inovadora.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e impacta a experiência de milhões de utilizadores.
- Qualificações: Fluente em neerlandês e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Presencial 100%
Tipo de emprego: Tempo integral (contrato de 6 meses com possibilidade de extensão)
DEVERES E RESPONSABILIDADES:
- Manter um forte conhecimento e entusiasmo por produtos, serviços e padrões da indústria de e-commerce.
- Rever conteúdo de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs) e benchmarks de qualidade estabelecidos.
- Garantir que o conteúdo carregado esteja em conformidade com as políticas da plataforma, normas legais e diretrizes de segurança.
- Adaptar-se a atualizações de políticas, mudanças de horário e seguir procedimentos operacionais padrão com consistência.
- Identificar e escalar problemas através dos canais internos adequados, aderindo aos protocolos da empresa.
REQUISITOS:
- Nativo/fluent em holandês, tanto verbal quanto escrito.
- Fluente em inglês (nível mínimo B2).
- Excelentes habilidades de moderação com comunicação verbal e escrita clara, bom julgamento e conhecimento do mercado local.
- Boa compreensão das plataformas de e-commerce e práticas da indústria.
- Capacidade de gerenciar altas cargas de trabalho e manter desempenho durante períodos promocionais de pico.
- Capacidade de trabalhar em turnos rotativos (segunda a domingo, 24/7).
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente com empatia, comunicação eficaz e tomada de decisões equilibrada.
BENEFÍCIOS:
- Escritório moderno no centro da cidade com espaços abertos, fácil acesso por transporte público.
- Treinamento inicial abrangente e orientação para garantir que você esteja bem preparado e confortável em um novo local de trabalho.
- Apoio de colegas com oportunidades de coaching e mentoria.
- Iniciativas de saúde e bem-estar.
- Subsídio mensal para refeições.
Empregador para Dutch speaking Content Moderator: The Lemon Consulting
A Lemon Consulting é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo nas vibrantes cidades de Lisboa ou Porto. Com um pacote competitivo e apoio à relocação, a empresa valoriza o crescimento profissional dos seus colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura inclusiva que promove a diversidade e a inovação.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Lemon Consulting
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Dutch speaking Content Moderator
Fluência em Holandês
Fluência em Inglês (mínimo nível B2)
Habilidades de Moderação
Comunicação Verbal e Escrita Clara
Julgamento Sólido
Conhecimento do Mercado Local
Compreensão de Plataformas de E-commerce
