Num relance
- Tarefas: Liderar operações de alojamento e garantir a satisfação dos hóspedes.
- Empresa: The Yeatman Hotel, um luxuoso hotel vínico no Porto.
- Benefícios: Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Procuramos líderes apaixonados por hospitalidade e excelência.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que cria experiências memoráveis para os hóspedes.
- Qualificações: Formação em Gestão Hoteleira e 10 anos de experiência em hotéis de luxo.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.
Principais Responsabilidades:
- Liderar e supervisionar as operações dos departamentos de Receção, Housekeeping, Guest Relations e SPA;
- Garantir elevados padrões de serviço e satisfação dos hóspedes, de acordo com os standards do hotel;
- Assegurar a excelência operacional e a implementação de procedimentos e boas práticas;
- Gerir, desenvolver e motivar equipas, promovendo uma cultura de elevado desempenho;
- Monitorizar indicadores de desempenho, qualidade de serviço e satisfação do cliente;
- Gerir reclamações e situações críticas, assegurando uma resolução eficiente e orientada para o cliente;
- Controlar orçamentos, custos operacionais e recursos afetos à área de alojamento;
- Trabalhar em estreita colaboração com os restantes departamentos para garantir uma experiência integrada e diferenciadora aos hóspedes.
Requisitos:
- Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área similar;
- Experiência mínima de 10 anos em funções similares, preferencialmente em unidades de 5 estrelas ou segmento de luxo;
- Forte capacidade de liderança, gestão de equipas e tomada de decisão;
- Elevada orientação para o cliente, qualidade e resultados;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Domínio da língua portuguesa e inglesa;
- Disponibilidade de horários, nomeadamente fins-de-semana e feriados;
- Fluência da língua inglesa e espanhola e conhecimentos da língua francesa;
- Experiência consolidada em afiliações de luxo (Relais & Châteaux, Leading Hotels of the World, Forbes, Travel Guide, Michelin Keys, etc).
Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a sua!
Empregador para Diretor De Alojamento (M/F/D) in Porto: The Fladgate Partnership – Vinhos, S. A.
O Yeatman é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor no coração do Porto. Com uma cultura de excelência no atendimento ao cliente, os funcionários têm a oportunidade de crescer dentro da empresa, beneficiando de um pacote de benefícios atrativo e de um ambiente que promove a colaboração e a inovação.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Fladgate Partnership – Vinhos, S. A.
