Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua flamenga e gerir consultas relacionadas com recalls.
- Empresa: Agência de recrutamento a trabalhar com a Konecta Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e ambiente de trabalho internacional.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Construa uma carreira internacional em Lisboa com horários fixos de segunda a sexta.
- Qualificações: Fluência em flamengo e bom inglês, com habilidades de comunicação e serviço ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1650 € por mês.
Data de Início: 28.09.2026
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Tipo de Contrato: Tempo integral
Você fala flamengo e inglês e deseja construir uma carreira internacional em atendimento ao cliente em Lisboa? Você é paciente, orientado para o serviço e confiante ao lidar com consultas de clientes de forma profissional? Você já está baseado em Lisboa e procura uma posição estruturada, presencial, com horários fixos de trabalho de segunda a sexta-feira?
Estamos à procura de profissionais motivados que falem flamengo e inglês para se juntarem à equipe de Atendimento ao Cliente e Recall em Lisboa.
O Papel
Como Agente de Atendimento ao Cliente e Recall, você apoiará clientes que falam flamengo e lidará com consultas relacionadas a recalls. Você gerenciará casos individuais de clientes, fornecerá informações claras e precisas e garantirá que cada consulta seja tratada de forma eficiente e profissional.
Suas Responsabilidades
- Fornecer atendimento ao cliente e suporte a clientes que falam flamengo
- Lidar com consultas de clientes relacionadas a recalls
- Responder a perguntas dos clientes de forma clara e profissional
- Gerenciar casos de clientes de forma eficaz desde o contato inicial até a resolução
- Manter documentação precisa das interações e desenvolvimentos dos casos dos clientes
- Seguir os procedimentos relevantes e diretrizes internas
- Garantir uma experiência positiva e profissional para o cliente
- Comunicar-se com os clientes em flamengo e usar inglês internamente quando necessário
Requisitos
- Habilidades linguísticas nativas ou fluentes em flamengo
- Bom domínio do inglês
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Disponível para trabalhar presencialmente em Lisboa
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Abordagem paciente, empática e orientada para soluções
- Capacidade de gerenciar casos de clientes com cuidado e eficiência
- Estilo de trabalho confiável, estruturado e orientado para detalhes
- Disponibilidade para trabalhar em tempo integral, de segunda a sexta-feira
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cuidado ao cliente
- Experiência em lidar com casos de clientes ou consultas relacionadas a recalls
- Experiência em um ambiente de atendimento ao cliente internacional
Quem é este papel para?
Este papel é adequado se:
- Você fala flamengo fluentemente e tem um bom domínio do inglês
- Você já mora em Lisboa ou nas proximidades
- Você gosta de ajudar clientes e encontrar soluções claras
- Você prefere horários fixos de trabalho de segunda a sexta-feira
- Você está procurando uma posição estruturada, em tempo integral e presencial
- Você deseja trabalhar em um ambiente internacional de atendimento ao cliente
O que você recebe
- Salário base: €1,400 bruto por mês
- Bônus de desempenho: Até €100
- Bônus adicional de idioma: €150
- Potencial de ganhos combinado: Até €1,650 bruto
- Modelo de trabalho: 100% presencial em Lisboa
- Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00–17:00, horário de Lisboa
- Horários fixos de trabalho diurno
- Posição em tempo integral
- Ambiente de trabalho internacional
Importante
Não há suporte para realocação disponível. Os candidatos devem já estar baseados em Lisboa e capazes de trabalhar presencialmente.
Viver e Trabalhar em Lisboa
Lisboa é a vibrante capital de Portugal, conhecida por seus bairros históricos, atmosfera costeira, comunidade internacional, clima ameno e rica vida cultural. Este papel oferece aos candidatos locais a oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional estruturado enquanto desfrutam de horários fixos durante a semana.
Processo de Seleção
- Envio de candidatura
- Validação de perfil
- Entrevista inicial
- Avaliação adicional ou entrevista com o cliente, se necessário
- Oferta de emprego
- Contratação e integração
Empregador para Flemish and English-speaking Customer Care & Recall Agent: The Europe Concept
A Konecta Portugal, uma agência de recrutamento especializada, oferece uma oportunidade única para profissionais que falam flamengo e inglês, permitindo-lhes construir uma carreira internacional no atendimento ao cliente em Lisboa. Com um ambiente de trabalho estruturado, horários fixos de segunda a sexta-feira e um foco na experiência do cliente, a empresa promove uma cultura de apoio e crescimento, ideal para aqueles que valorizam um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, enquanto desfrutam da vibrante vida cultural da capital portuguesa.
