Num relance
- Tarefas: Atender clientes em alemão com empatia e profissionalismo, resolvendo dúvidas e problemas.
- Empresa: Marca vibrante de desporto e atividades ao ar livre com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, formação paga e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente inclusivo com oportunidades claras de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão (C1/C2) e bom nível de inglês; experiência em atendimento é um plus.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1400 € por mês.
Visão Geral do Papel: Você é um falante fluente de alemão apaixonado por um estilo de vida ativo, esportes e por oferecer ótimas experiências ao cliente?
Tipo de Emprego: Tempo integral (40 horas/semana, turnos rotativos)
Compensação: €950 – €1,400 / mês (salário base + bônus de desempenho e presença)
Idiomas Requeridos: Alemão fluente (C1/C2) + proficiência em inglês
Principais Responsabilidades:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e canais digitais com empatia e profissionalismo.
- Ajudar os clientes com pedidos, entregas, perguntas sobre produtos, devoluções e resolução de problemas.
- Abordar feedback, reclamações e objeções de forma construtiva para garantir alta satisfação do cliente.
- Navegar eficientemente por várias plataformas de CRM e ferramentas de TI internas.
- Manter uma atitude positiva e orientada para soluções que reflita o espírito vibrante da marca de esportes e atividades ao ar livre.
O Que Estamos Procurando:
- Habilidades nativas ou quase nativas em alemão (nível C1/C2 é obrigatório).
- Nível comunicativo de inglês para comunicação interna da equipe.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal; mentalidade empática e centrada no cliente.
- Literacia informática sólida e familiaridade com plataformas digitais.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, hospitalidade ou e-commerce é uma vantagem (aberto a perfis iniciantes com a atitude certa).
- Autorização de trabalho válida para Portugal (cidadania da UE ou autorização de residência/trabalho portuguesa válida).
- Sem relocação, o candidato deve residir nas proximidades do Porto.
O Que É Oferecido:
- Contrato de trabalho diretamente desde o primeiro dia de treinamento.
- Programa de integração e treinamento inicial totalmente pago.
- Bônus mensais de presença e confiabilidade.
- Ambiente de equipe multicultural e inclusivo com caminhos claros de desenvolvimento de carreira.
Empregador para German-speaking Customer Support Specialist (c1/c2) – | Porto, Portugal in Viseu: The Career Nest
A Career Nest em Lisboa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os Sales Developers têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto representam uma plataforma inovadora. Com formação paga e benefícios atrativos, como um salário competitivo e bónus de desempenho, a empresa valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e promove uma cultura de apoio e reconhecimento.
