Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na reserva de veículos e oferecer um atendimento personalizado.
- Empresa: Líder europeu em aluguer de veículos, com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento partilhado e fins de semana livres.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Viva numa das cidades mais icónicas da Europa enquanto constrói a sua carreira.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1000 - 1000 € por mês.
Pronto(a) para uma nova aventura profissional ao coração de uma das cidades mais emblemáticas e encantadoras da Europa? Para o conto de um líder europeu do setor de locação de veículos, estamos à procura de Conselheiros de Atendimento ao Cliente (Francês & Inglês) para se juntar a uma equipe multicultural e dinâmica em Porto.
Informações chave sobre o posto:
- Posto: Conselheiro de Atendimento ao Cliente / Customer Service Representative (Setor Locação de Veículos)
- Localização: Porto, Portugal
- Tipo de emprego: Em presencial (100% On-site)
- Horários de trabalho: De segunda a sexta-feira, entre 07h00 e 18h00 (turnos rotativos de dia)
- Dias de descanso: Sábado e domingo livres garantidos (sem trabalho no fim de semana)
- Tipo de contrato: Contrato a duração determinada de 6 meses
- Salário bruto: 1 000,00 € bruto por mês (pago em 14 meses de salário por ano)
- Indemnidade de refeição: 7,63 € líquidos por dia trabalhado
- Pacote de realocação completo: Alojamento compartilhado coberto até 12 meses para candidatos que vêm do exterior (detalhes apresentados durante a entrevista; passagens aéreas não incluídas)
- Apoio à instalação na cidade de Porto
Missões principais:
- Assegurar um acompanhamento personalizado e de alta qualidade por telefone, e-mail e mensageria instantânea
- Conselhar os clientes e gerir as reservas de veículos em todas as etapas: antes da locação, durante a estadia e após a devolução
- Tratar os processos pós-locação (faturamento, gestão de eventuais danos, reclamações)
- Identificar as necessidades dos clientes e propor serviços adicionais adequados (venda consultiva)
Perfil procurado:
- Domínio bilíngue ou nativo do francês, combinado com um excelente nível de inglês (escrito e oral)
- Pelo menos 1 ano de experiência em centro de contato ou atendimento ao cliente (um ativo apreciado)
- Facilidade comercial, sentido de negociação e proatividade para identificar oportunidades de venda
- Boas competências relacionais, empatia e capacidade de gerir conflitos com profissionalismo
- Facilidade com ferramentas digitais e plataformas digitais
Pronto(a) para fazer suas malas para Porto?
Empregador para Envie De Vivre Au Bord De L'océan ? Démarrez Votre Carrière à Porto !: The Career Nest
A Career Nest em Lisboa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os Sales Developers têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto representam uma plataforma inovadora. Com formação paga e benefícios atrativos, como um salário competitivo e bónus de desempenho, a empresa valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e promove uma cultura de apoio e reconhecimento.
