Num relance
- Tarefas: Analisa pedidos e fornece soluções para ajudar os clientes com a utilização da app.
- Empresa: Bosch, uma empresa inovadora que molda o futuro com tecnologias de alta qualidade.
- Benefícios: Oportunidades de carreira, horários flexíveis, serviços médicos e descontos para funcionários.
- Outras informações: Espaço para criatividade e boas acessibilidades a transportes públicos.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente internacional e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Empresa: The Bosch Group, Inc.
Tipo de Emprego: Período Integral
Lisboa, Portugal
Descrição da Empresa
Na Bosch, moldamos o futuro ao inventar tecnologias e serviços de alta qualidade que despertam entusiasmo e enriquecem a vida das pessoas. A nossa promessa para os nossos colaboradores é sólida: crescemos juntos, desfrutamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, as atividades da Bosch em Lisboa focam-se em vendas, marketing, comunicação, formação, serviços de nearshoring e suporte partilhado para serviços de recursos humanos na Europa. A diversidade, o compromisso e o know-how da equipa são os principais fatores de sucesso desta organização. A Bosch Service Solutions desenvolve e entrega soluções de Experiência do Cliente, Mobilidade e Monitorização para empresas e seus clientes. As nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas diariamente – desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços.
Descrição do Trabalho
- Analisar pedidos e responder de acordo;
- Fornecer soluções e guias passo a passo para ajudar os clientes com a utilização da aplicação;
- Aconselhar sobre atualizações de software e aplicações;
- Quando necessário, informar o cliente sobre a melhor forma de obter ajuda em relação a problemas fora do nosso alcance;
- Informar o suporte de segundo nível quando houver problemas recorrentes dos quais não estão cientes;
- Ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica;
- Apoiar concessionárias e suporte ao cliente quando o problema é a aplicação.
Qualificações
O que o distingue:
- Holandês (nível C1) obrigatório;
- Fluência em inglês;
- Boas competências comunicativas, compromisso e orientação para soluções;
- Experiência em serviços ao cliente, idealmente ter trabalhado num centro de interação com o cliente recebendo pedidos por telefone e ter interesse na indústria de viagens (interesse em widgets modernos, por exemplo, suporte ao cliente de aplicações, é um plus).
Informação Adicional
O que lhe oferecemos:
- Desafios num ambiente internacional;
- Oportunidades de carreira numa das melhores empresas do mundo;
- Horários flexíveis;
- Serviços médicos;
- Descontos para colaboradores;
- Atividades desportivas e relacionadas com a saúde;
- Cantina;
- Bom acesso a transportes públicos;
- Espaço para criatividade.
Histórias de sucesso não acontecem por acaso. Elas são feitas...
Empregador para Dutch Speaker – Backoffice Specialist: The Bosch Group, Inc.
A Bosch Car Multimedia, S.A. é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração em um ambiente de trabalho dinâmico e diversificado. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e a possibilidade de trabalhar em projetos desafiadores que impactam a indústria automotiva globalmente. Localizada em Portugal, a nossa empresa proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos que garantem o bem-estar dos nossos colaboradores.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de The Bosch Group, Inc.
