Num relance
- Tarefas: Liderar a equipa de serviços ao cliente e impulsionar o sucesso comercial na região.
- Empresa: TGM Research, uma empresa inovadora em pesquisa de mercado em rápido crescimento.
- Benefícios: Trabalho remoto, salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo e internacional com ferramentas modernas e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Seja um líder no setor de pesquisa de mercado e faça a diferença com uma equipa de alto desempenho.
- Qualificações: Experiência em pesquisa de mercado e vendas, com habilidades de liderança comprovadas.
O salário previsto situa-se entre 117675 - 143825 € por ano.
Localização: Totalmente remoto, (preferencialmente Itália / Polónia / Portugal / Espanha)
Sobre Nós: TGM Research é uma das empresas de pesquisa de mercado que mais cresce e mais inovadoras, fornecendo insights acionáveis para empresas em diversos setores. Através dos nossos painéis online, conectamos clientes com os participantes certos e entregamos soluções de pesquisa de alta qualidade em todo o mundo.
Sobre o Papel: Como Diretor de Serviço ao Cliente, você será responsável pelo sucesso comercial de toda uma região. Você liderará as equipes de Serviço ao Cliente EMEA e América, definirá a estratégia de vendas e contas, e será responsável pela receita regional, P&L e rentabilidade. Este é um papel de liderança para alguém que combina uma forte experiência em pesquisa de mercado com um histórico comprovado em vendas e experiência em liderar equipes.
Responsabilidades:
- Possuir as metas de vendas da região, P&L e rentabilidade
- Liderar iniciativas de vendas estratégicas para abrir novos mercados e impulsionar o crescimento sustentado da receita
- Traduzir a estratégia da empresa em ação através da equipe de serviço ao cliente regional
- Liderar apresentações de alto nível, negociações e reuniões com clientes para conquistar novos clientes e expandir contas existentes
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de serviço ao cliente, promovendo uma cultura de excelência
- Definir a direção sobre vendas e gestão de contas para manter os clientes satisfeitos e leais
- Revisar e aprovar propostas e cotações complexas preparadas por membros juniores da equipe
- Supervisionar o portfólio de projetos regionais, recursos e cronogramas
- Definir estratégias de amostragem e contribuir para padrões de qualidade de trabalho de campo
- Fornecer supervisão sênior em projetos complexos e de alto perfil
- Acompanhar KPIs e desempenho do território, identificando maneiras de reduzir custos e melhorar margens
- Representar a TGM Research em conferências e eventos do setor, e trabalhar com outras equipes para moldar novos produtos e serviços
O que Estamos Procurando:
- 5-10 anos em pesquisa de mercado, painéis online ou uma indústria relacionada
- Histórico comprovado em vendas e desenvolvimento de negócios
- Experiência em possuir metas de receita regionais ou territoriais
- Experiência prática em liderar e desenvolver uma equipe
- Fluência em inglês escrito e falado
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e construção de relacionamentos
- Mentalidade empreendedora e forte senso de propriedade
- A experiência em gestão de P&L será uma vantagem
O que Oferecemos:
- Papel totalmente remoto com uma política de trabalho flexível
- Configuração de contrato B2B
- Salário competitivo e bônus baseados em desempenho
- Uma equipe internacional, colaborativa e inovadora
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento
- Ferramentas modernas e a mais recente tecnologia, incluindo um MacBook
- 21 dias de férias mais feriados bancários
Se você é um líder orientado para resultados com paixão por pesquisa de mercado e construção de equipes de alto desempenho, adoraríamos ouvir de você. Se você é proativo, curioso, jogador de equipe e analítico, convidamos você a se juntar à nossa equipe e ajudar nossos clientes a ter sucesso em seus esforços de pesquisa.
Empregador para Client Service Director: TGM Research
A TGM Research, uma das empresas de pesquisa de mercado mais inovadoras e em rápido crescimento, oferece um ambiente de trabalho totalmente remoto que promove a flexibilidade e a colaboração internacional. Com oportunidades de desenvolvimento profissional e uma cultura de excelência, os colaboradores têm acesso a ferramentas modernas e tecnologia de ponta, além de um pacote competitivo de salários e bónus baseados no desempenho. Se você é um líder comercial apaixonado por pesquisa de mercado, encontrará na TGM Research um lugar onde pode crescer e fazer a diferença.
