Quality Analyst in Oeiras

Estamos a Tech Mahindra, uma empresa multinacional de tecnologia com 30 anos de experiência e mais de 141.000 colaboradores, fornecendo serviços de Tecnologia da Informação e Outsourcing de Processos de Negócios. Atualmente, estamos à procura de um Quality Analyst para o nosso projeto.

Como Quality Analyst, você precisará identificar e classificar vários tipos de conteúdo (áudio, vídeo, texto e fotos) de acordo com as políticas e diretrizes definidas. Monitorar e avaliar regularmente o desempenho das campanhas de anúncios para identificar áreas de melhoria. A responsabilidade inclui revisar e classificar o conteúdo gerado pelo usuário no ambiente de anúncios, fornecendo explicações escritas, além de garantir que esteja em conformidade com as diretrizes fornecidas pelo cliente.

Responsabilidades:

• Avaliar e classificar vários tipos de conteúdo, incluindo áudio, vídeo, texto e fotos, variando de conteúdo normal a levemente egregioso.
• Avaliar o conteúdo dos anúncios quanto à precisão, factualidade, relevância, qualidade de precisão, utilidade e alinhamento com políticas e diretrizes.
• Supervisionar o processo de garantia de qualidade para todas as campanhas de marketing digital, garantindo que atendam aos padrões da empresa e às expectativas do cliente.
• Classificar e fornecer raciocínio claro, garantindo a adesão às diretrizes.
• Assegurar consistência nas decisões de classificação.
• Participar de treinamentos internos.
• Participar de sessões/calls de calibração.
• Apoiar outros projetos fora do seu projeto principal, conforme necessário.
• Reescrever prompts ou respostas.

Qualificações:

• Fluente em norueguês.
• Fluente em inglês (B2/C1).
• Graduação (preferencial) com 1-2 anos de experiência de trabalho relevante em moderação de anúncios ou moderação de conteúdo.
• Habilidades básicas de manuseio de computador (com velocidade de digitação de vinte e cinco a trinta palavras por minuto).
• Confortável com G Suite, especialmente Google Sheets.
• Excelentes habilidades verbais e de escrita, com a capacidade de apresentar raciocínios de forma clara, concisa e lógica.
• Conhecimento das diretrizes estabelecidas e melhores práticas para moderação de conteúdo.
• Experiência em avaliar e comparar conteúdo de diferentes fontes.
• Orientação para detalhes, rigor e habilidades analíticas para avaliar a factualidade, relevância e alinhamento do conteúdo com a intenção do usuário.
• Habilidades de pesquisa para avaliar a precisão do conteúdo e identificar fontes confiáveis.
• Pensamento crítico para identificar preconceitos, inconsistências e limitações.
• Atenção aos detalhes para revisar o conteúdo de acordo com padrões éticos/legais.

A nossa oferta:

• Salário base acima da média.
• Subsídio de refeição (9,13€ por dia trabalhado, em cartão refeição).
• Seguro de saúde e dental (desde o primeiro dia).
• Trabalho no escritório.
• Horário fixo (segunda a sexta, horário comercial).
• Contrato de 1 ano.

Nossos valores culturais são promover mudanças positivas, celebrar cada momento e capacitar todos a se elevarem. Independentemente de você ser um mudador de carreira ou um especialista em TI: candidate-se agora com seu currículo e torne-se parte da família Tech Mahindra - estamos ansiosos para vê-lo!

A Tech Mahindra é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Promovemos e apoiamos uma força de trabalho diversificada em todos os níveis da empresa. Recebemos candidaturas de todos os candidatos qualificados e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos. Todos os candidatos serão avaliados exclusivamente com base em sua habilidade, competência e desempenho das funções essenciais de suas posições.