Quality Analyst in Oeiras

Somos a Tech Mahindra, uma empresa multinacional de Tecnologia com 30 anos de experiência e mais de 141.000 colaboradores fornecendo Serviços de Tecnologia da Informação e Processamento de Negócios. Atualmente, estamos à procura de um Analista de Qualidade para o nosso projeto.

Como Analista de Qualidade, você precisará identificar e classificar vários tipos de conteúdo (áudio, vídeo, texto e fotos) de acordo com as políticas e diretrizes definidas. Monitorar e avaliar regularmente o desempenho das campanhas de anúncios para identificar áreas de melhoria. A responsabilidade inclui revisar e classificar o conteúdo gerado pelo usuário no ambiente de anúncios, fornecendo explicações escritas, além de garantir que esteja em conformidade com as diretrizes fornecidas pelo cliente.

Funções e Responsabilidades:

• Avaliar e classificar vários tipos de conteúdo, incluindo áudio, vídeo, texto e fotos, variando de conteúdo normal a levemente egregioso.
• Avaliar o conteúdo dos anúncios quanto à precisão, factualidade, relevância, qualidade de precisão, utilidade e alinhamento com políticas e diretrizes.
• Supervisionar o processo de garantia de qualidade para todas as campanhas de marketing digital, garantindo que atendam aos padrões da empresa e às expectativas do cliente.
• Classificar e fornecer raciocínio claro, garantindo a adesão às diretrizes.
• Assegurar consistência nas decisões de classificação.
• Participar de treinamentos internos.
• Assistir a sessões/calls de calibração.
• Apoiar outros projetos fora do seu projeto principal, conforme necessário.
• Reescrever prompts ou respostas.

Requisitos e Qualificações:

• Español nativo.
• Nível básico de habilidades em informática (com velocidade de digitação de 25-30 palavras por minuto).
• Confortável com G Suite, especialmente Google Sheets.
• Excelentes habilidades verbais e de escrita, com capacidade de apresentar raciocínio de forma clara, concisa e lógica.
• Conhecimento das diretrizes estabelecidas e melhores práticas para moderação de conteúdo.
• Experiência em avaliar e comparar conteúdo de diferentes fontes.
• Orientação para detalhes, rigor e habilidades analíticas para avaliar a factualidade, relevância e alinhamento do conteúdo com a intenção do usuário.
• Habilidades de pesquisa para avaliar a precisão do conteúdo e identificar fontes confiáveis.
• Pensamento crítico para identificar preconceitos, inconsistências e limitações.
• Atenção aos detalhes para revisar o conteúdo de acordo com padrões éticos/legais.

Oferta:

• Salário base acima da média.
• Subsídio de refeição (9,13€ por dia trabalhado, em cartão refeição).
• Seguro de saúde e dental (desde o primeiro dia).
• Trabalho no escritório em Oeiras.
• Subsídio de transporte ou Shuttle.
• Horário fixo (segunda a sexta, horário comercial).
• Contrato de 1 ano.

Nossos valores culturais são: Promover mudanças positivas, Celebrar cada momento e Capacitar todos a crescer. Independentemente de você ser um mudador de carreira ou um especialista em TI: Candidate-se agora com seu currículo e torne-se parte da família Tech Mahindra - estamos ansiosos para vê-lo!

A Tech Mahindra é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Promovemos e apoiamos uma força de trabalho diversificada em todos os níveis da empresa. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, religião, cor, sexo, idade, origem nacional ou deficiência. Todos os candidatos serão avaliados exclusivamente com base em sua habilidade, competência e desempenho das funções essenciais de suas posições.

Nível de Senioridade: Nível de entrada.

Tipo de Emprego: Tempo integral.

Função: Garantia de Qualidade.

Indústrias: Serviços de TI e Consultoria de TI.