Customer Support Specialist, German Speaker in Porto

Junte-se à TeamViewer, o líder em software de conectividade remota. Aproveitamos o potencial de tecnologias de ponta, como Realidade Aumentada e Inteligência Artificial, para expandir os limites da inovação e moldar o futuro da digitalização. Nossa equipe de mais de 1.500 colaboradores abrange diferentes continentes, culturas e disciplinas. Com nossos valores inclusivos, celebramos as perspectivas e talentos únicos que cada indivíduo traz à mesa e promovemos um ambiente de trabalho dinâmico onde novas ideias prosperam. Torne-se parte da nossa equipe vencedora e ajude-nos a criar um mundo que funcione melhor.

Você é aberto, comunicativo e adora trabalhar com uma variedade diversificada de clientes para ajudá-los com seus desafios de TI? Então junte-se à nossa equipe de Suporte ao Cliente como Especialista em Suporte ao Cliente (todos os gêneros), satisfazendo nossos clientes ao oferecer uma experiência excepcional.

Responsabilidades

• Suportar nossos clientes existentes com suas questões técnicas e contábeis por telefone e e-mail.
• Fornecer suporte aos nossos clientes respondendo a consultas através do nosso sistema de tickets e chat de suporte.
• Preparar ofertas para clientes potenciais, adaptando soluções às suas necessidades individuais.
• Mostrar nossas soluções de software aos clientes através de demonstrações online, apresentando funcionalidades que resolverão seus desafios de TI.
• Trabalhar em estreita colaboração com todos os membros da equipe de Suporte ao Cliente para oferecer uma experiência de classe mundial para nossos clientes existentes e potenciais.

Requisitos

• Diploma universitário na área de economia ou outra formação profissional relevante, como formação comercial ou técnica.
• Fluência em alemão e inglês é obrigatória, outros idiomas são um plus.
• Conhecimento de usuário Windows®/Mac desejável.
• Pelo menos alguma experiência trabalhando com clientes e/ou em vendas, por exemplo, estágios.
• Determinação, entusiasmo e vontade de aprender.
• Alto nível de multitarefa, mente aberta combinada com uma abordagem flexível e resiliente ao estresse no trabalho.
• Trabalhar de forma independente é tão importante para você quanto o espírito de equipe.
• Fortes habilidades de comunicação e paixão por trabalhar com pessoas.

O que oferecemos

• Integração presencial em nosso escritório central para um início ideal.
• Ótimos pacotes de compensação e benefícios, incluindo bônus por conquistas da empresa, ações da empresa e revisões salariais regulares.
• Escritórios amigáveis ao transporte público.
• Termos especiais para academias locais.
• Acesso à plataforma de Benefícios Corporativos com muitos descontos.
• Eventos regulares de equipe e celebrações em toda a empresa.
• Política de portas abertas, sem regras de vestuário, reuniões frequentes de todos os colaboradores e almoços com a liderança.
• Horário de trabalho híbrido e flexível com opção de home office.
• Programa de Trabalho no Exterior permitindo até 40 dias de trabalho fora do seu país de contratação.

Celebramos a diversidade como um dos nossos valores fundamentais, junte-se e conduza uma das iniciativas c-a-r-e conosco! A TeamViewer é um empregador que oferece oportunidades iguais e está comprometida em construir uma cultura inclusiva onde todos se sintam bem-vindos e apoiados. Nós C-A-R-E e entendemos que nossa cultura diversa e orientada por valores nos torna mais fortes. À medida que continuamos a crescer como empresa, também nos concentramos em capacitar nossos colaboradores a crescer tanto pessoal quanto profissionalmente. Temos orgulho de ter um ambiente de trabalho aberto e acolhedor que permitirá que você seja o seu melhor, independentemente do seu gênero, estado civil ou familiar, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nível educacional ou raça.