French-Speaking Inside Sales – Renewals & Upsell in Braga

Junte-se a nós como Especialista em Renovação de Clientes (Francês) e cresça nossa base de clientes gerenciando renovações, construindo relacionamentos fortes e impulsionando a expansão através de vendas cruzadas e upselling inteligentes. A TeamViewer fornece uma plataforma de Local de Trabalho Digital que conecta pessoas com tecnologia, melhorando e automatizando processos digitais para tornar o trabalho mais eficiente.

Estamos à procura de alguém ambicioso, orientado para vendas e que adore construir relacionamentos com uma variedade diversificada de clientes. Junte-se à nossa Equipe de Retenção-EMEA e ajude a crescer e reter nossa base de clientes na região francófona, tendo conhecimento técnico sobre nossos produtos.

• Executar o processo de renovação para garantir que a Receita Anual Recorrente (ARR) seja mantida ou expandida.
• Identificar oportunidades e riscos ao nível do cliente e coordenar a mitigação.
• Colaborar de forma interfuncional para proporcionar experiências excepcionais aos clientes, construindo confiança e credibilidade tanto internamente quanto externamente.
• Estabelecer relacionamentos comerciais com os clientes da TeamViewer via telefone e e-mail.
• Descobrir oportunidades de vendas cruzadas e upselling com a base de clientes existente.
• Monitorar e relatar tendências de mercado e concorrência, fornecendo feedback relevante dos clientes para melhorar processos internos e lealdade do cliente.

Requisitos:

• Diploma universitário ou de faculdade na área de Negócios, Marketing ou algo semelhante é ótimo, mas não é um fator decisivo.
• 1-2 anos de experiência em vendas, retenção de clientes ou atendimento ao cliente, idealmente com foco em renovações.
• Idealmente experiência no ambiente de TI com conhecimento em SaaS.
• Fortes habilidades de comunicação, atitude positiva e gostar de trabalhar em equipe internacional.
• Abordagem centrada no cliente e orientada para resultados, demonstrando disposição para ir além.
• Fluência em francês e inglês é obrigatória, outros idiomas são um plus.

O que oferecemos:

• Integração presencial em nosso escritório central para um início otimizado.
• Ótimos pacotes de compensação e benefícios, incluindo bônus por realização de empresa ou bônus de vendas e revisões salariais regulares.
• Escritórios amigáveis ao transporte público.
• Termos especiais para academias locais.
• Acesso à plataforma de Benefícios Corporativos com muitos descontos.
• Eventos regulares de equipe e celebrações em toda a empresa.
• Política de portas abertas, sem regras de vestuário, almoços frequentes com a liderança.
• Tempo de trabalho híbrido.
• Programa de Trabalho Fora do País permitindo até 40 dias de trabalho fora do seu país de contratação.

A TeamViewer é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e está comprometida em construir uma cultura inclusiva onde todos se sintam bem-vindos e apoiados. Celebramos a diversidade como um dos nossos valores fundamentais.