Num relance
- Tarefas: Auditar decisões de moderação e garantir a precisão e alinhamento com as políticas.
- Empresa: TDCX, uma empresa inovadora em Portugal focada na qualidade.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Contribua para a qualidade e impacto das decisões de moderação em um ambiente dinâmico.
- Qualificações: Experiência em moderação e habilidades de análise crítica.
O salário previsto situa-se entre 72122 - 88149 € por ano.
A TDCX em Portugal procura um moderador de qualidade para realizar auditorias regulares das decisões de moderação, garantindo precisão e alinhamento com as políticas. Você irá documentar descobertas e compartilhar feedback acionável com moderadores e supervisores, identificando padrões e contribuindo para sessões de calibração em sites de fornecedores.
Você irá colaborar com as equipes de Política e L&D para refinar o conteúdo de treinamento, e irá apoiar investigações detalhadas em fluxos de trabalho, idiomas ou tipos de casos, enquanto contribui para cartões de pontuação e auditorias.
Empregador para Moderation Quality Analyst – Policy & Calibration Expert: TDCX
A TDCX é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no coração de Lisboa. Com um forte foco no crescimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de mentoria e desenvolvimento contínuo, além de benefícios atrativos que promovem o bem-estar dos colaboradores. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e a excelência, enquanto contribui para o sucesso financeiro da organização.
