Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes nas redes sociais e canais digitais com soluções eficientes.
- Empresa: Empresa global líder com um ambiente multicultural e oportunidades de carreira.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e aulas gratuitas de português.
- Outras informações: Treinamento completo e assistência na relocação para Lisboa.
- Porquê este emprego: Construa uma carreira internacional enquanto trabalha num ambiente dinâmico e multicultural.
- Qualificações: Fluência em francês e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de profissionais francófonos com fortes habilidades de comunicação para se juntarem à nossa equipe de Suporte ao Cliente nas Redes Sociais. Neste papel, você assistirá os clientes através de redes sociais e canais digitais, fornecendo soluções eficientes enquanto garante uma excelente experiência ao cliente. O programa de treinamento em Lisboa começa em agosto ou setembro, dependendo da sua disponibilidade para começar.
Responsabilidades Principais
- Responder a perguntas dos clientes via redes sociais e canais de comunicação online.
- Fornecer informações precisas e resolver problemas dos clientes de forma eficiente.
- Gerenciar reclamações e escalar casos complexos quando necessário.
- Comunicar-se de forma profissional, empática e de acordo com os padrões de qualidade.
- Seguir as políticas da empresa enquanto atinge metas de desempenho individuais.
Requisitos
- Francês fluente (falado e escrito).
- Nível de inglês B1/B2 ou superior.
- Velocidade de digitação de pelo menos 20 palavras por minuto.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Atitude focada no cliente com a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Habilidades básicas de informática e familiaridade com plataformas de redes sociais.
Detalhes do Emprego
- Contrato renovável de 12 meses.
- Semana de trabalho de 40 horas com turnos rotativos (8 horas por dia).
- Reembolso de passagem aérea de acordo com a política da empresa.
- Seguro de saúde privado.
- Aulas gratuitas de português.
Salário & Benefícios
- Sem Acomodação Salário Base: €1,366.17 bruto/mês
- Com Acomodação Salário Base: €1,040.68 bruto/mês
O que Oferecemos
- Um ambiente de trabalho multicultural e internacional.
- Treinamento completo e integração.
- Oportunidades de crescimento na carreira.
- Assistência para realocação e apoio na adaptação.
- Emprego estável com possibilidade de renovação de contrato.
Esta é mais do que apenas um emprego—é a oportunidade de construir uma carreira internacional com uma empresa global líder. Se você é fluente em francês e está pronto para crescer profissionalmente enquanto trabalha em um ambiente multicultural com excelentes benefícios, treinamento contínuo e reais oportunidades de avanço.
Empregador para Social Media Advisor – French Market in Porto: Tavrion Dynamics
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências em atendimento ao cliente e comunicação digital. Com oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e assistência na relocação, garantimos uma experiência enriquecedora e estável para todos os nossos funcionários. Além disso, oferecemos aulas gratuitas de português, permitindo que os nossos colaboradores se integrem ainda mais na cultura local.
